轮胎爆裂的裂口
裂开的轮胎周围并没有外伤痕迹(图片有车主提供)
杭州网接到很多消费者投诉韩泰轮胎的爆胎投诉,由于有很多车主已经没有了直接的证据,所以维权有困难,也说不清究竟是轮胎质量问题还是使用不当造成的。
有的车主保留了证据,本网也做了追踪报道,但韩泰方面依然没有任何回复。
近期,大连的王先生再次向杭网记者投诉,他的韩泰轮胎又爆胎了。
车主王先生的车是速腾车,2010年4月购买的车,该车配的就是韩泰轮胎。
“2010年8月有一条轮胎因为扎了铁销,车胎爆了之后去一汽大众的4S店换了一条原厂的韩泰轮胎,到2011年5月21日发现这条新换的轮胎裂了条口子又爆了,于是向韩泰轮胎厂家投诉。厂家看了照片回答是人为损坏的,不接受投诉,我的轮胎没有任何外伤痕迹,我不开车时都是放在车库里,厂家的理由我不能接受。我这条轮胎换了没多久就出现爆裂,厂家在没有鉴定的情况下就说是认为损坏的,这是极其不负责任的推脱。”车主王先生说。
韩泰轮胎爆胎的投诉已经给车主造成了恐慌,究竟是人为的,还是轮胎质量问题?厂家应该让车主鉴定,在拿到鉴定结果再回复,这才会让消费者信服。
杭网记者通过专业人士了解后得知,轮胎爆裂到底是因为质量问题,还是人为损坏,车主可以要求厂家到鉴定点检测,等待检测结果出来后,假如是轮胎质量原因再找厂家维护自己的权益。车主应该相信检测机构的鉴定。
韩泰轮胎的“爆胎门”究竟何去何从?杭网记者将会继续关注。
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