杭州网讯 杭州创建全国文明城市正一步一步向前推进。19日下午，我市召开创建全国文明城市领导小组工作会议，回顾总结前一阶段创建工作，分析查找存在的突出问题和薄弱环节，进一步研究对策，明确要求，落实责任，部署任务。市委副书记叶明主持会议并讲话。市委常委、宣传部长翁卫军，市人大常委会副主任徐祖萼出席会议。

    会议指出，自全市创建全国文明城市动员大会以来，各地各部门、各专项组和有关单位高度重视，深入发动，齐抓共建，合力推进，付出了辛勤努力，创建工作取得了明显的阶段性成效。

    会议强调，争创全国文明城市，是市委、市政府作出的重大部署，要以此为抓手，大力提升城市的文明程度和市民文明素质，实现“城市上水平，百姓得实惠”目标。要坚定创建的信心和决心，进一步把思想认识统一到市委、市政府的决策部署上来，以背水一战的决心和勇气，再接再厉，真抓实干，迎难而上，克难攻坚，更加深入扎实地推进创建工作。

    会议强调，我们既要看到杭州创建工作所具有的良好基础，也要清醒看到我市创建工作与全国文明城市测评标准、与其他先进城市之间的不足和差距，切实增强紧迫感、危机感。要认真梳理分析前一阶段工作中存在的突出问题和薄弱环节，梳理分析模拟问卷调查中暴露出来的不足和差距，对照测评体系要求，集中力量，集中时间，采取有力措施，一项一项地抓好整治，努力取得明显成效，全面提升创建工作整体水平。

    会议要求，各级党委、政府要进一步加强领导，创建工作领导小组及其办公室要切实加强组织、协调、指导和督查，各专项组和各城区、街道、社区以及各有关单位特别是窗口单位、服务行业，要进一步落实责任，加大力度，每个窗口、每个部门、每个行业、每个工作人员都要成为创建工作的主体。要进一步加强督查，及时发现问题、解决问题。要进一步加大宣传教育力度，广泛动员广大市民群众自觉参与到创建全国文明城市各项活动中来，努力营造创建工作的良好氛围。

    会上，市创建办和各创建专项组、各城区、西湖风景名胜区、杭州经济开发区相关负责人分别作了交流汇报。从交流汇报和模拟问卷调查、督查暗访反映的情况看，我市创建工作还存在不少差距，特别是一些重点难点问题仍未得到有效解决，如一些背街小巷、公交车站、专业市场周边等群众集聚地缺乏长效保洁保序机制，车辆乱停乱放，环境“脏乱差”现象仍然存在，食品药品安全、社会不良现象治理力度还要加大；政府职能部门服务质量和满意度还存在差距；创建工作群众发动工作还不够深入，市民参与程度还不高；为民服务热线电话畅通率和服务质量有待改进等。对于解决这些问题，会议都提出了具体要求。