“一晚上又跑空2趟！”市急救中心浙江省人民医院急救点的舒根华医师无奈地摇头向记者诉苦，其实，这是院前急救医生普遍的烦恼和无奈。

据浙江省急救指挥中心最近出炉的年报显示，2010年全省120共出车373374次，业内一般认为跑空率16—20%，粗略估计全省年“跑空”6万多车次，按每车次载急救病人收费150元计算，一年损失近1000万元。

最夸张的一天跑空8趟

晚上10点，120急救车在杭州市大关小区的小道上摸索前进。刚刚接到该小区一住户求助电话，说有患者心脏病发作。但当120急救车心急火燎到达目的地，敲开住户门后见到的却是意外的一幕；两位同是近60多岁的男女坐着，怒目相视；一位30多岁的年轻男子在一旁不停地劝说。哪位是心脏病发作患者呢？

原来，两位年纪大的是一对夫妻，年轻男子是他们的儿子。晚饭后不久，老两口为了一点琐事争吵。越吵越厉害，互不相让。“你要气死我啊，我心脏不好的”夫人气呼呼地说。“吵几句就会死?我帮你叫120好了”丈夫针锋相对,真的拨打了120。

120到时，争吵刚刚平息，问哪一位是病人，请马上去医院。“刚刚是有点不舒服，现在没事了”，“大妈，最好到医院检查一下，不要掉以轻心”没等医生话讲完，估计在夫妻争吵中没占上风的大妈突然发飙，呼地站了起来，将气撒向医生和担架员：“咒我生病啊，你们是不是想多赚钱想疯了”。怕耽误其他急诊出车，120只好打道回府。

让人郁闷的“跑空”并非个别

一天中午，一男子拨打120称自己被刀砍伤，流了不少血。到了现场，路边一30岁左右的男子很快迎了上来，说自己就是需“急救”的患者，并向医生展示伤情。

医生一看，又气又好笑：该男子中指有一伤口，但不大，说是劈柴时不小心伤到中指。这样的伤，社区卫生服务中心完全都能处理，根本不用送大医院，医生为其包扎伤口。

当听说送医院要收取出诊费，该男子一脸惊诧：“120还要收费啊？那我还是自己打的好去了，起步价就够了。”说罢，该男子便招手拦了辆出租车，扬长而去。

杭州市急救中心浙江省人民医院急救点的舒根华医师说，一般来说“跑空”的情况夜里比白天多，夏天比其它季节多，最夸张的是去年夏天的一天，出车15趟，跑空竟达到8趟。不过一年平均下来，跑空率接近20%。

求助电话仅四分之一“有效”

120“跑空”不仅造成经济上损失，更重要是浪费了有限的医疗急救资源。浙江省目前拥有急救车800多辆，但与有关要求仍有较大距离。由于部分市民群众盲目拨打急救电话，增加了120“跑空”。万一真的紧急情况发生了，会耽误了急诊，后果严重。

120热线电话接线员需要花费很大力气仔细甄别，排除了大量的问讯及无良骚扰等电话，有效电话仅为四分之一，再根据轻重缓急等情况出车。

浙江省急救指挥中心办公室副主任蔡文伟博士认为，院前急救离不开群众的支持，但有些群众不清楚120急救的对象及流程等，无意中导致120“跑空”。

急救医师还建议，好心人在拨打120之前，先征询当事人的意见，因为很多次到现场后，医生发现当事人并非需要急救，只是需去医院处理一下，如小伤小痛、喝了酒在路边休息一会等，结果待120到现场，要么拒绝上车或不等救护车到达就自行离开现场。

蔡文伟博士建议：“救死扶伤是公民的美好品德，不过请市民慎重细心些，比如在拨打120前征询一下当事人的意见；拨打后最好等待救护车到达现场，尽可能减少宝贵的医疗急救资源浪费。”