杭州网讯 杭州是国内最早开展群众评议政府工作的城市之一，自2000年首次开展“满意单位不满意单位”评选即社会评价至今，已整整坚持了11年。今天上午，我市2010年度综合考评总结暨深化作风建设大会召开，最新一期的满意单位名单出炉，杭州西湖风景名胜区管委会、市民政局等12家单位获得市直单位综合考评优胜单位称号，市物价局、市城管执法局排名靠后。记者了解到，2010年度所有参加考评的115家市直单位全部合格。

    首次增加农村居民样本 领导考核直接影响部门成绩

    在会上《2010年度杭州市市直单位综合考评社会评价意见报告》（以下称<报告>）发布，据介绍，2010年度市直单位社会评价办法在原有基础上，作了新的改进。在市民代表层面1万个样本总数中，首次抽出1000个名额用于农村居民代表。同时，采用随机入户调查、扩大评价样本社区覆盖面等方式，对社会评价样本库作了更新调整。 　　

　　此外，考评还第一次将领导班子年度考核测评情况列入共性目标，从市考评办获悉，有7家单位因为领导班子年度考核民主测评“一般”和“差”得票率之和超过10%以上，被不同程度扣分。

    95%的人表示总体满意 重点关注城乡统筹

    《报告》中指出，近95%的参评代表对市直单位过去一年的工作成绩表示总体满意，对我市市直单位的工作作风和效能有89.94的人表示总体满意。

　　不过，对于市直单位的工作作风和效能，还是分别有5.141%和1.294%的参评者表示不太满意和不满意。其中“效率低下”、“执行不力”的比例位居前两位，其次是“态度生硬”、“铺张浪费”。

    有1956条意见建议针对我市加快转型升级、推进富民强市的工作提出，占社会评价意见总量的16.73%。其中，有80%的意见建议表达了对富民强市的期盼，而在调查中发现，市民对于城乡统筹发展表现出了高度关注，扩大城乡社会保障覆盖面的呼声最为强烈，有五分之一的人群认为“十二五”期间政府应该在这方重点面加大投入。

    改善民生，垄断行业服务意见最大

    “破七难”工作一直以来是我市民生保障工作的重中之重，在2010年度的《报告》中显示，市民对“破七难”、改善民生的总体满意度达九成以上，但是反映当前生活成本提高的意见数量有所上升。

    垄断行业服务、安全生产、物价稳定排在了“七难问题（7+X）”的倒数三位。

    食品安全问题期望有更大提升

    市民在回答“您认为当前我市应从哪些方面进一步提升公共服务”问题时，对“食品药品安全”、“医疗卫生”、“住房保障”的关注度位居前三位；选择“道路状况”、“公共交通”两项的高达17.85%，表明缓解“交通两难”成为当务之急；对“社会治安”、“养老服务”的关注度也明显高于其他选项。

    此外，对“生态保护”、“社区服务体系建设”、“创业服务”、“公共信息服务”等较高层次的服务也提出了明确的需求。分社会层面来看，农村居民对“社会治安”关注度位列第一，企业代表、外来务工人员以及老干部、专家学者对“住房保障”最为关注，省直机关代表对“道路状况”关注度最高，市民代表及“两代表一委员”等对“食品药品安全”最为重视，其他各个层面的关注度与总体情况基本一致。