第二届全国服务外包人才培养高峰论坛今天在杭州举行。本次论坛针对“服务外包培养战略”、“人才标准与服务外包专业教育”、“面向服务外包企业群体的校外人才培养基地建设”等主题进行了探讨。

中国国际投资促进会常务副会长周铭在讲述“服务外包培养战略”时，强调了离岸市场的重要性。离岸市场就是指国外的金融机构（如银行）从事人民币存贷款业务所构成的市场，而金融机构（如银行）从事人民币存贷款业务就叫做离岸业务。

周铭指出，现在中国市场最大的服务外包买家是IBM，而不是中国企业，原因就在于本土大企业缺乏对离岸市场的管理能力，本土的企业应通过离岸业务向更有管理经验的国外企业学习。

金融危机过后，服务外包产业迅速回暖，据杭州国际服务工程学院学生的就业工作责任人介绍，印孚瑟斯技术有限公司、中讯申软计算机技术有限公司等服务外包跨国企业先后多次来学院招聘JAVA类应届毕业生源，主要从事前期的软件设计、中期开发和后期维护等工作，具有发展前景，每月起薪均在3000元人民币以上，亦有高达6000元人民币，服务外包方向相关毕业生已预订到2012年。

“现在大型外包企业每年都需要上千人，可目前相关专业的大学毕业生普遍存在经验不足，不够敬业，学习能力缺乏这些问题。”国家服务外包人力资源研究院标准部主任张少华表示，“新趋势下，企业更偏好‘一专多能’的复合型人才。”

2010年杭州服务外包产业发展加快，全市服务外包离岸执行额达15.53亿美元，增长69%，是全市所有行业中增长最迅速的。