杭州网讯 最近，除了快递费不断上涨，人们对快递公司的不满也越来越多。杭州的方先生向杭网议事厅反映，通过韵达快递邮寄的价值1800元的鞋被弄丢了，由于没有保价，快递公司只肯赔偿100元，想让我们帮帮忙。

    去年12月20日，方先生托朋友在苏州买了两双鞋，价格在1800元左右，可是回到家一试，大小不太合适，由于购买时商家表示7天内可以调换，方先生于12月22日通过韵达快递，把鞋子邮寄回了苏州。

    没想到，本该隔天就到的快递，10天之后，苏州的商家仍表示没有收到货物。方先生咨询了快递公司，被告知鞋子被压在中转站，送不到也拿不回，这样一拖就是20多天。

    直到今年1月17日，韵达快递公司表示鞋子已经遗失，相关负责人说：“你当时没有保价吧？我们会按照《邮政法》最高的赔偿，邮费的5倍，也就是100元赔给你，你把运单号拿过来，在75天之内办理，过了时间不负责的”。

    方先生当时正在外地出差，听到这个说法觉得十分气愤，却又无可奈何。3月20日，方先生回到杭州，“既然当初没保价，那只能自认倒霉，把100元赔偿金拿走算了。”方先生这样安慰自己，没想到又碰了一鼻子的灰。

    “你这么迟才来，老早就过了时效期了。”位于新文村服务网点的工作人员这样跟方先生说。可是3月20日距离相关负责人2011年1月17日的答复，并没有超过75天的期限，这又是怎么回事呢？

　　工作人员查询了方先生的运单号，显示为2010年12月22号的快递，也就是说，这个75天是从物品快递的当天就开始计算了，这显然是不合理的。

    方先生认为，鞋子丢了，对双方都是一种损失，如果说折中一下，赔偿900元，也算是比较合理。“没想到他们连100元都不想拿，这也太说不过去了吧。”

    随后，记者联系了韵达快递杭州总公司的客服主管赵先生，他表示，将向发件公司了解情况，今天就会跟方先生联系，双方进行协商并尽快商议出结果，将顾客的损失降至最低。

    杭州网记者将继续跟踪报道。

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