近期，有网民向杭网议事厅投诉说，在杭州世纪联华超市南星店有营业员“近水楼台先得月”——同样的价格，营业员利用上班时间一颗一颗把好螺蛳挑出来买走，剩下差的给顾客。店长说：“螺蛳是可以这样一颗颗挑的呀!” （投诉：世纪联华超市营业员上班时间精选螺蛳买给自己）

记者几天来走访了杭城的几家超市，没有发现有工作人员先挑好螺蛳买走的情况。

随后，记者随机采访了在超市购物的市民。有的消费者认为，人人都有私心，作为营业员看到好的想先买回来也能够理解。

也有消费者表示，很多杭州人就爱吃小螺蛳，大的被挑走了对他们也没影响。部分消费者对世纪联华南星店挑螺蛳的营业员表示宽容，认为无所谓，更多人觉得这不可思议。

世纪联华施家桥店的值班经理告诉记者，每个星期他们都会组织员工参加有关职业道德素质的培训，每个员工之间也互相监督，如果发生这样的情况，不但会处罚，还有进一步的处理措施。

作为服务行业，消费者的利益永远是第一位，任何损害消费者权益的的行为，都是违背职业道德的。杭州要创建全国文明城市，就必须要提升各行各业的职业道德水平，让消费者也能参与监督，共同构建和谐社会。