李爸爸和大家挥手告别。

构建青少年服务平台 提高青少年维权意识 莫让“青少年热线”变成“家长热线”

宋台长给记者举了个案例，昨天，一位高三学生的母亲打进热线说，发现自己儿子写有将在生日那天自杀的日记。这位母亲坦言，自己和丈夫感情不和，家庭关系比较淡漠。自己平时也只注重孩子的成绩，还经常将自己工作压力和社会黑暗诉说给孩子。

宋台长分析说，这位母亲的初衷是好的，希望通过自己的亲身经历和社会现象来激励自己的孩子用功读书，但是教育的方式方法错误，没有正确及时地引导，加上家里环境问题，导致了孩子压力过大，产生弃世念头。

面对小李发生的这种离家出走的现象，宋台长建议，家长方面在建立有效的沟通和引导之外，还要将家里的现金妥善保管，往往大量的现金会使青少年产生冲动，又逃避惩罚，所以选择离家出走；学校方面，建议老师建立面对整个群体，一视同仁的教学工作，关注学生的心理动向，建立学生的自信心和认同感；社会方面，大力推广全国统一的青少年维权与心理咨询公益服务平台——“12355”等具有资质的社会帮助平台，以填补学生因为害羞和顾虑，不选择本校辅导员、老师咨询求助的空白。

同时，宋台长还指出，在电话资讯平台开办以来，反映离家、离世等问题的占热线总量的10%左右，而90%打进热线咨询的都是学生家长。青少年应该树立自我认知、自我帮助的意识，及时关注到自身在情绪等方面的变化，寻求正规有效的途径进行咨询和调整，并维护自身合法的权益。

宋台长说，“12355”是“青少年的110”，是青少年维权、救助、心理咨询的有效平台，目前在全国很多城市都设立电话咨询点，杭州是全国试点城市之一，机构将对青少年的所有信息按照《未成年人保护法》等有关规定进行严格保密，维护青少年隐私和合法权益。