杭州网讯　今天上午，我市创建全国文明城市领导小组工作会议召开。市委副书记叶明出席会议并讲话，市领导翁卫军、柯良栋、陈重华、陈小平、郁嘉玲出席会议。会上市各创建专项组以及各城区汇报了近期相关工作情况，同时会议对我市接下来创建全国文明城市工作做了进一步的部署。

    会议指出，杭州创建全国文明城市工作一定要坚定信心，坚定决心。要提升工作标准，要按照高于全国文明城市的标准，按照文明示范城市的标准来要求现在的创建工作。要在全国文明城市创建中树立杭州的形象。

    会议强调，创建工作要做扎实。不能存在侥幸心理，不投机，通过扎实工作实现目标。要借创建全国文明城市的东风，以创建作为抓手，来推进杭州的各项工作。要围绕城市上水平，百姓得实惠的目标，按照细致、精致、极致的要求抓好各个方面的工作。

    会议还要求，现阶段要搞好模拟检查、测评，通过检查，做好查漏补缺工作。同时要深入宣传，营造氛围。宣传工作要精心策划，做到科学化，人性化，多宣传创建工作的具体内容，具体要求和做法。

    电话通不通，态度好不好，细节决定创建工作

    在今天上午召开的会议上，市委副秘书长、市文明办主任汪小玫说，文明城市创建工作任务很具体，包括9个测评项目、36项测评指标。她举了个例子，“比如在政务公方面，群众来访电话通不通，有没有人接，态度好不好，都会涉及杭州的整体评分。”

    “涉及未成年人健康成长环境的单独考核占到了城市创建总分的20%，如果单项不到85分，就没有资格参加全国文明城市评选，是属于一票否决制。”汪小玫说。

    据悉，下个星期开始我市就会进行模拟调查，随机收取1600户人家进行入户调查。大约每个城区200户。

    那么杭州具体需要做些什么呢？

    今天一份《杭州市创建全国文明城市实地考察标准》（征求意见稿）发到了每一位创建工作小组的人员手上。

    这份《杭州市创建全国文明城市实地考察标准》（征求意见稿）是根据《全国文明城市测评体系》标准，制定的各实地考察点共性及个性标准。

    记者看到在这份杭州的标准中，考察点涉及杭州的街道社区、公共设施建设管理、单位及公共场所以及窗口行业等各个方面。仅仅是窗口行业就涉及到22个。许多标准都和市民的生活息息相关，记者摘录了一些，大家可以对照着看看杭城哪些地方还需要改进，哪些地方已经达标，也可以看看自己有没有遵守。

    交通秩序与管理：在交通、人流高峰期交叉口无严重阻塞，车辆在1个交叉路口3次绿灯内均能通过。

    市民交通行为规范：主干道上每5公里违章停车不超过2辆；

    进城务工人员集中居住区：进城务工人员的居住条件宿舍内净高不得小于2.4米，走道宽度不得小于0.9米。每间居住人员不得超过16人，施工场所宿舍必须设置可开启式窗户；

    校园周边环境：在单位及公共场所校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所和彩票投注站点，600米内无彩票专营场所；

    医疗行业：挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；

    商业零售行业：主要公共场所和重点要害部位安装电子监控探头，并有明显标志。