日前，江干区城管执法局直属中队接到秋涛北路天运花园住户的投诉：小区边的华润万家超市中央空调噪声超标，严重影响了他们的日常生活。

　　接到投诉后，中队立即联系了投诉人，明确位置，根据噪声查处流程，分别在白天和夜间两次上门赶到住户家中测量噪声值，但仪器显示均未超标。

　　队员在将这一情况回复投诉人后，投诉人表示难以理解，并坚称超市一定存在噪声超标情况，只是时间上具有间断性。

　　难道这事真有玄机？队员们据经验分析，觉得投诉人反映的情况应该是存在的，估计上门测噪声值的那两次刚好是空档期。

　　为了一探究竟，执法队员又多次赶到现场查看情况，长时间蹲守，同时与举报人积极沟通，分析问题所在。

　　经过多次现场观摩、分析和测量后，一一排除了中央空调、卸货区设备的噪声源，最终找到了真正的“罪魁祸首”——制冰机。

　　由于这台制冰机是根据外界温度的变化来控制开启与关闭，进而有了投诉人所说的间断性噪声的现象。

　　中队立即责令超市加装隔音设备进行整改，同时对超市负责人也进行了沟通教育，要求其做好自我排查，避免给周群群众带来困扰。