杭州网讯　 记者今天从杭州市运管局获悉，从下个月开始，杭州将新投放400辆出租车，以缓解市民打车难现状。

　　新投入的400辆出租车是去年12月份进行统一招投标后，确定于下月正式投放运营，除了顶灯装有LED灯之外，这400辆车内还将安装监控探头。

　　司机乘客纠纷频现 出租车车厢和后备箱将安装监控探头

　　杭州市运管局出租车管理处处长邬忠良向杭州网记者介绍，今年新增的400辆出租车现在正在陆续签订合同，合同上规定：公司要根据运管部门要求安装科技设备。这科技设备是指包括录音录像功能的监控设备、LED顶灯以及像银行柜台一样的满意不满意评价器。

　　邬处长表示，多年来，出租车司机遭投诉、乘客在出租车上丢失财物的现场时有发生，一旦乘客和出租车司机发生纠纷，运管部门很难取证。

　　司机和乘客各说各理，在没有第三方证人的情况下，司机和乘客的权益都很难得到保证。而这次新投放的400辆出租车内安装监控探头，旨在充分保护司机和乘客的利益，为运管部门调解纠纷时取证工作提供便利。这样一来就有了直接的图像证据。此外，安装科技设备后，对拒载、绕路等情况的投诉，运管部门取证也更为方便。

　　问题一：新投放的400辆出租车已经确定要安装监控探头了吗？

　　目前确定的400辆出租车是在下个月投入运营，对这400辆出租车的探头安装工作只是前期的试点工作，还没有推广到全市。目前正在进行招投标工作，该项工作一完成，就会开展试点工作。

　　问题二：监控探头安装在哪里？

　　出租车内会有两处地方安装监控探头，一个安装在副驾驶的位置上，能兼顾后座的情况；还有一个装在后备箱内，查看是否有行李放到里面。目前具体的安装位置还没有最后确定。