30余个场所旅客安置点

　　根据气象预测，早在2011年1月初，杭州市春运工作领导小组就已制定了《2011年杭州市春运突发旅客滞留事件应急预案》，同时根据《杭州市铁路公路旅客滞留突发事件应急预案》，要求上城、江干、拱墅、西湖、萧山五区政府在辖区内铁路、公路主要车站附近就近确定滞留旅客应急安置点，并分别对应Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）旅客滞留事件所需，建立分级启用名单，制定应急安置管理办法和运行程序，明确安置点责任人，储备应急物资，确保在紧急情况下广大旅客的有序安置。

　　目前，9388人防工程、萧山体育馆等30余处滞留旅客应急安置点均已落实到位，一旦有大量旅客滞留，将根据需要分级启用。

　　萧山区滞留旅客应急安置点：

　　铁路杭州南站9388

　　人防工程 2000人

　　萧山电大校区 8000人

　　萧山体育馆 2500人

　　萧山会议中心 1000人

　　萧山歌剧院（机场不用时考虑） 2000人

　　萧山汽车总站 回澜初中南北校区 5000人

　　萧山汽车东站 虎山初中 5000人

　　萧山汽车西站 金山学校 5000人

　　机 动 相关宾馆（根据滞留旅客数量视情征用）

　　合 计 30500人

　　城站地区交通改造措施已于元旦后正式实施，改善了城站地区交通状况。杭州市公交集团已落实20辆中巴承担城站应急疏散任务。

13辆除雪撒盐车随时待命

　　为了应对春运期间可能到来的恶劣天气，杭州交通公路部门准备了46200只草包、1602吨工业盐、18100立方米防滑料、460吨沥青冷补料、13辆除雪撒盐车、123辆运输车辆以及装载机、挖掘机、吊车、推雪板、铁锹、雨具、照明设备等应急装备，并建立了应急物资购买联系机制。杭州交通港航部门落实了20余艘海事应急船艇、3艘救捞救助船舶；高速交警、铁路、民航部门也落实了必需的应急物资、器材及应急队伍。另外，杭州市电力局对春运用电需求实行特事特办，专门制定了《市电力局2011年春运保供电方案》，为公路、铁路、民航、水路各重点单位在春运期间的动力和照明电力供应做好保障。

　　在运力方面，杭州交通运管部门已落实营运客车6566辆，客位228843个；铁路部门已有图定办客列车170对，并安排临客60对（杭州站35对、杭州南站25对），加开的线路包括北京、贵阳、重庆、成都、南宁、武昌、郑州、南昌、怀化、鹰潭、阜阳、江山等热门方向，运能创历史新高；港航部门落实了24390个客位，大大超过去年的10904个；民航部门也已准备了充足的运力，尽最大努力让每一位旅客平安便捷返乡。

　　杭州长运各车站密切关注道路、天气以及班车的运行情况，第一时间启动雨雪天气应急预案，采取措施迎战雨雪天气，保障旅客出行。

　　在候车室内开足中央空调，保证旅客温暖候车，确保热水供应，提供特殊候车室。特殊情况旅客可以向车站心馨岗求助。同时，随时备战清除站区积雪，并在旅客下客处、易积水处、进站口、停车场坡道等均设置了各类防滑垫，防止旅客、司乘人员滑倒。另外，做好过夜班车的防冻应急准备，若下雪后出现冰冻，对停放在车站停车场的过夜班车落实防冻措施，确保车况正常。

10家商场、超市等将应急响应

　　杭州市贸易局特地建立了城区商贸行业春运工作应急保障机制，确定了解百、联华华商、知味观、新丰小吃等10家大型商场、超市和餐饮企业为市区春运工作应急保障重点响应企业，建立了市、区商贸主管部门和春运工作应急保障响应企业三级联系网络；拟制了《杭州市区春运工作商贸行业应急商品信息表》，一旦有大量旅客发生滞留，将为旅客提供面包、方便面、矿泉水等方便食品，提供包子、馒头、快餐等热食，提供包括棉衣、棉被等御寒类用品，及其他旅客滞留所需要的食品和生活必需品。

　　据悉，各个市区春运工作应急保障重点响应企业已提前做好相关应急保障准备工作。目前，杭州市贸易局也对应急保障重点响应企业的现有存量或日供应量进行了统计，掌握应急商品的相关情况。并将根据旅客滞留情况，随时增加有关商场、超市、餐饮企业和专业市场进入应急响应企业行列。

20个流动公厕提供方便

　　杭州市城管办及其所属市容环卫监管中心，拟在城站、火车南站（萧山）、客运中心站和铁路临时售票大卖场设置约20个流动公厕，春运前到位，并视春运需求酌情增加。同时，杭州市卫生局在市区铁路、公路各大车站建立医疗应急联系机制，承担旅客现场医疗急救和甲型H1N1流感防控任务。目前已明确市三医院负责城站，其余各站由所在区卫生局负责。

　　春运期间，杭州市公交集团，将通过增加线路、区间行驶、延长时间、加密班次等方式，应对春运期间市区铁路、公路主要车站激增的公交乘车需求，必要时将在原有公交线路配套的基础上，在适当位置设立专门的公交换乘中心。同时，杭州市气象局春运期间在市区铁路、公路各大车站向旅客提供本市以及周边地区的气象预报。