杭州的清洁直运正在全面推广，社会各界的关注与认同也越来越高，“垃圾不落地，垃圾不外露”的承诺也在市民中渐渐赢得了赞美。

　　每天清晨，直运工人都会准时出现在杭城的大街小巷，为广大市民及时清理、清运着各种生活垃圾。然而，近期直运公司接到了不少市民的反映认为清洁直运选择在清晨作业影响了部分居民的休息，建议能调整作业时间。

　　直运公司一方面在自己力所能及的范围内尽可能地进行了线路调整，另一方面也对这一类反映集中进行梳理与分析后认为，虽然直运作业影响到部分居民休息的因素还包括作业集置点的合理设置（与居民楼的距离）、车辆设备作业噪音、文明作业规范程度等等，但最关键的问题还是凌晨段作业时间的选择问题。

　　直运公司在大量的市场调查及现场与市民的沟通后认为，目前确定凌晨时段作为垃圾清运时间是基于两方面因素的考虑：

　　一是前端垃圾晨扫作业时间一般为凌晨4点到6点30分之间完成，需要考虑作业衔接问题。同时我市相关行业管理部门也规定了每日7点30分前要完成垃圾清运工作并列入对各区街道、社区的考核，故直运公司必须以此倒排作业时间。

　　二是若推迟清运作业时间，则必然会遇到城市交通早高峰期间，如果在这个时段清运垃圾势必会进一步增加交通拥堵。

　　市民关心的是，对于垃圾清运时间能不能有既满足要求又能合理避开交通拥堵的两全之策呢？

　　市环境集团副总经理曹宏告诉记者，台北市的做法是将垃圾清运时间选择在下午4点到晚上11点，但这是否能全部适合杭州市的实际情况还需要进一步研究，调整垃圾清运时间毕竟涉及面较广，需要牵涉很多部门。

　　因此，市环境集团希望向广大市民公开征询对合理确定垃圾清运时间的意见和建议，通过媒体或直接通过环境集团热线88123111将解决垃圾清运时间“两难”问题的办法和想法告诉他们。

　　市环境集团将通过广泛调研和听取意见后，在行业部门的支持下适时推出错时清运的试点线路，使清洁直运能更好地服务于市民，做到让市民满意、社会满意。