城管执法队员在路面巡查中，发现问题即可通过“城管通”终端联入执法专网，实现移动办案、信息共享和快速响应，管理层在后台可随时了解执法现场案件办理情况，监控案件办理的过程，推进规范执法和“阳光执法”。

目前，已经有1118台这样的“城管通”终端在杭州城管系统中应用。

12月27日，杭州市人民政府城市管理办公室、杭州市城市管理行政执法局与中国移动杭州分公司签订战略集团合作协议并启动“城管通”项目，双方领导出席了本次仪式。

杭州作为全国首批数字城管试点城市之一，在2005年开始建设数字城管信息系统，中国移动杭州分公司承担了其中无线采集和通讯系统的建设，杭州数字城管是全国第一个通过验收的试点城市。建成运行近五年以来，杭州接待了约500批次的、来自全国各地的城市城管部门和移动公司的参观学习，在全国范围内有着广泛的影响力和知名度。

数字城管是运用现代信息技术，量化城市管理部件、事件标准，细化管理行为，形成发现、处置和监督城市管理问题的完整闭合系统的方法。通俗地讲就是将城市中发生各种城市管理方面的问题细分为不同类别，分别明确对应的解决时间、办结标准，通过包括移动通信技术在内的多种信息化手段，协调多方面的力量，实现各种问题的“第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决”。

日前，中国移动杭州分公司结合城市管理行政执法工作的需要，参与建设了城管执法队员现场办案的“城管通”系统，使杭州市的城市管理能够更加充分地应用计算机技术、网络技术、3S技术等现代科技手段，让城市管理信息化应用更广泛，实效更明显。

现场执法用的“城管通”系统，可以为整个办案过程提供技术支持，相较于基于有线网络的业务系统，它更符合一线执法中的户外办公、分布面广、流动性大等特点。

杭州市人民政府城市管理办公室和杭州市城市管理行政执法局多年来与中国移动杭州分公司保持着长期合作关系，此次双方建立战略集团合作关系之后，将开展更多层次、更多领域的业务合作。中国移动杭州分公司将为其提供包括信息采集和城管执法终端设备（城管通）、基于无线通讯的城市管理及城管执法在线监管、移动办公服务、公益短信发送，及其他有关物联网、WAP等方面的应用服务，共同促进双方事业的蓬勃发展。