难道真的是劳动部门不作为？

带着疑问记者来到了拱墅区劳动与社会保障局，监察大队的李梦队长在得知记者的来意后表示，这件事情他们一直很重视。11月22号接到投诉后，立即展开了调查，“江南食家”情况是比较混乱的，酒店的实体公司叫做杭州沽苏楼餐饮有限公司，开业前委托广东的一餐饮管理公司在那里招工，可笑的是杭州这里的老板连委托招工公司的营业执照都没看见过，就这样口头进行了委托。由于经营不善，开业两个月资金链就断了。

“你们应该知道，投诉处理是行政行为，对于被投诉者有行政复议期，这个不是由劳动部门可以强制决定的，时间的长短取决于被投诉者，但是最长不能超过为10天。我们为了这些工友的事情也去了法院和他们沟通，看如何处理时间来得更短。昨天他们提交了劳动仲裁申请，今天上午我们仲裁科的同志已经在调解了。”李队长告诉记者，其实酒店的老板今天就在局里接受调解。

在二楼的仲裁科，记者看到了正在接受调解的酒店老板郑女士，仲裁科科长郑才岳表示，他们非常重视这件投诉，一般来说仲裁调解要有5个工作日，他们已经开通了绿色通道，昨天接到投诉，今天就让当事人到局里接受调解，现在正在做工作希望被投诉方放弃申辩的权利，工友就能在最快时间拿出仲裁书，去法院申请保全或者拍卖抵债了，由于目前正处于调解过程中，如果采访当事人，恐怕会激起她的抵触情绪。

郑科长请杭州网记者向各位工友转达，这件事情他们一直非常关注，一定会尽快想办法为大家讨回属于自己的工资。