从现在开始,杭城有226辆挂着“客旅”顶灯的出租车,做出了五项承诺,接受社会监督。其中如果乘客在打车时遇到两种情况,可以有权拒付车费。
这226辆出租车与承包性质的出租车不同,是杭州客旅汽车出租公司已经实施公司化经营管理的车辆。新的承诺内容包括:高峰时段不交接班,每天16:00——19:00时,不进行交接班;保持车容车貌整洁完好;司机统一着装服务,如果没有统一着装,乘客有权拒付车费;司机如果拒绝乘客使用出租车可使用的IC卡刷卡付费,乘客有权拒付车费;开通客旅服务热线88995533,将24小时为市民和游客提供预约叫车等服务。
要识别这226辆出租车并不难,出了顶灯标志外,出租车座套颜色为米色,副驾驶座正前方,后排围坐左右车门都贴有承诺服务内容,司机上班时间统一穿藏蓝色的工作服。 |