百江燃气横河供应站，是该公司旗下最大、最正规的一家站点了。

每位送气工，每天要送出20多瓶液化气

站内明文规定：空瓶重17.5Kg退残1Kg，17.5Kg以上按0.5Kg为一个计量单位退残。

    杭州网讯 罐装液化气用完后，瓶子里总会剩下液体倒不出也用不了。可是你知道吗，原来我们是不需要为这些残余液体买单的——液化气供应站本该有一项退残规定，却几乎没有执行过。

    网友李俊（化名）日前向杭网议事厅举报，在杭州百江液化气有限公司下属的20多家供应站中，退残制度形同虚设，绝大多数用户使用的罐装液化气，分量都被打了折扣。 

    实地走访：最正规的供应站 几乎不退残  

    为了查证网友举报的内容，杭网议事厅记者于今天上午来到了位于建国中路100号的百江燃气横河供应站。这是百江燃气在杭州开设的24家供应站中，最大、最正规的一家，曾多次被评为先进。

    横河供应站的宣传栏里张贴着《杭州市瓶装液化石油气计量监督管理办法》，其中关于液化气重量及退残标准的一条说明是这样写的：“空瓶重17.5Kg退残1Kg，17.5Kg以上按0.5Kg为一个计量单位退残。”

    杭网议事厅记者随手拿了几个空瓶过磅，重量都达到了19Kg，按规定应予以2.5Kg的退残标准。但送这些空瓶回来的送气工们，只顾着把瓶子送回仓库，看都不看一眼旁边的磅秤。

    “这些空瓶不称重的话，你们怎么来确定退残标准呢？”

    面对杭网议事厅记者的提问，横河供应站的几名送气工表示，只有在用户要求退残的情况下，这些空瓶才需要过磅。“一般用户都很信任我们的，是他们主动说不要退了。”

    用户纳闷：从没听说过退残液

    杭网议事厅记者在横河供应站碰到了自行上门换液化气瓶的俞先生，关于退残液的事情，却一脸纳闷：“我们店每天都要来换1瓶煤气，从没听说过有退残的事情啊。如果这是可以退的，我们当然要退了。”

    在杭网议事厅记者与俞先生交谈时，工作人员只是一味地阻止拍摄，而对于为什么像俞先生这样的老客户不知晓退残的事情，却顾左右而言他。

    事后横河供应站的一名工作人员向杭州网记者解释说，送气工在上门换气时会向用户说明残液的事情，如果用户有需要，给供应站打个电话就可以退残了，所退费用会在下一次购买液化气时扣除。

    不过对于该工作人员的解释，网友李俊质疑这样的工作流程并不合理：“用户又看不到磅秤，退不退残液、退多少残液，还不是供应站说了算。”

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一个供应站年牟利超70万元 不退残或成行业潜规则