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富士施乐公司到底怎么了?

2010-11-22 21:02    杭州网
 
原杭州华立轻纺原料有限公司合同序列号和签订日期

富士施乐公司回收验收清单(在客户包装箱里)机器序列号和客户的一样

富士施乐公司工程师签名、原客户签名

   富士施乐公司涉嫌销售二手机器?

富士施乐公司作为世界500强企业,这几年官司和投诉不断,原杭州华立轻纺原料有限公司的周先生告诉网记者,他在2009年发现富士施乐公司卖给他的机器涉嫌二手使用过的机器。

周先生说:“自己的这台机器里不仅留有回收验收清单,还有维修工程师的签名和客户的签名,这台机器曾经在客户那里使用过。我是2008年3月订购的4月份安装的,他们在2007年12月5号就拆装过。验收清单上已经有打印张数是13054张,在给我安装时已经有20000多张了,说明这台机器拆装过后,又使用过了。这么大的公司欺骗我们用户是很不应该的。”

除了原杭州华立轻纺原料有限公司周先生的机器存在使用过的疑点,杭州还有一台机器也出现了很多问题,购买的机器型号和包装上的型号对不上,机器上的序列号,和机器屏幕上显示的序列号也完全不一样。而这一台机器使用不到一个月就维修了10多次,难道世界500强就出这样的产品吗?

假如富士施乐公司不来维修和服务,价值100多万的机器就如同一推废铁。

富士施乐公司相关负责人则说公司不可能卖二手机器的,所卖的机器都是新的,可对于合同签订时写的是合格器材他也无法解释。从字面解释合格器材和新机器不是一个概念。不知道富士施乐公司是如何理解的。目前购买过旧机器的企业就因为合同写的是合格器材而维权困难。

富士施乐格式合同涉嫌霸王条款,质量问题成投诉重点

杭网记者发现富士施乐公司的投诉,在报纸、电视也都有曝光的案例。作为世界500强企业,靠先进的技术占领和垄断市场无可厚非,如果利用格式条款合同让购买的企业陷入被动局面。

据投诉富士施乐公司的客户反映,和富士施乐公司发生纠纷的客户都是因为机器质量问题,而且维修次数频繁,给客户造成损失,严重影响到正常经营。

原杭州华立轻纺原料有限公司的周先生就是因为机器故障频繁要求富士施乐退换机器,富士施乐在接到周先生要求退换机器函后就停止了一切服务,导致公司无法经营。

目前,北京的陆先生的官司正在审理当中,杭网记者将会继续关注跟踪报道。


来源:杭州网    作者:记者 钱炜/文 李威/图    编辑:李建刚    

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