关女士很纳闷，自家的管道全是PP塑料管，水发黄的原因究竟是什么？　　

　　“家用自来水经常发黄，洗衣做饭提心吊胆，这样的日子何时才是个头？”近日，家住下城区新华路新华坊的关女士向“杭网议事厅”投诉：家中自2007年一户一自来水表安装以来，自家的自来水就不定期变得浑浊发黄，需放水10分钟左右才能使用，生活很是不便！更让她焦虑的是，自来水公司也曾多次派人前来检修，可每次都是拆表放水至变清后就了事，问题一直未能得到彻底解决。

　　“自来水”变“黄河水” 每次需放水10分钟

　　11月6日上午，家住下城区新华路新华坊46幢5单元101号的关女士和往常一样，为做午饭而忙碌准备着。可当她洗菜洗到一半时，整个自来水突然变成了黄水。

　　“跟‘黄河水’一样，呈黄色，很浑浊，中间还漂浮着些许颗粒状杂质，但无异味。”关女士告诉记者，这种情况已不是第一次发生了。

　　“最早出现在08年的一个夏天，起初是两三个月一次，后来慢慢演变成了一个月左右一次。”关女士回忆说，起初自己并没怎么在意，以为整个小区都这样。“后来在与邻居们聊天中发现，其他用户从来都没有过‘水发黄’的现象，整个小区就我们一家频频出现这种情况，这我就很纳闷了。”

　　对此，关女士曾多次向杭州市自来水公司反映这一情况，自来水公司也多次派人前来检修，可每次都是拆表、放水，直至水变清后就了事，问题始终未能得到彻底解决，这次也不例外。

　　“他们大概来过5、6次了，每次需放水大约10分钟，可问题的症结在哪里？到现在，他们也没个说法？”关女士十分恼火。

　　自从装了“一户一表” 家里的水就老“犯浑”

　　尽管每次拆表放水后，自来水又恢复了往常的清澈，但是，关女士还是心存顾虑。“这样的自来水，水质有问题吗？还能安全饮用吗？”关女士认为，要彻底解决问题，必须找到问题的根源所在。

　　“难道是自己家的自来水管道生锈了？”对此，关女士也曾表示怀疑。可是，仔细想了想，她觉得这种可能性不大。

　　“05年装修时，我家的自来水管道全部换新过，而且都是PP塑胶管，根本不存在生锈这一说法。”关女士说，新华坊小区的居民大都是98年回迁的，一开始，大家共用一个自来水表。2007年底，根据相关要求，小区统一安装了一户一表。

　　“在没更换一户一表前，家里的自来水从未出现过任何异常。” 因此，关女士怀疑，可能是安装水表中的某个环节出现了差错。而自来水公司员工的每次拆表放水，让关女士更加坚信了自己的猜测。

　　“每次拆表放水，浑浊的黄水都是从自来水厂到水表接表处那端流出来的。”关女士说。

　　自来水公司将调查此事 称水质符合国家标准

　　带着关女士的诸多疑惑，“杭网议事厅”记者拨打了杭州市自来水公司的热线电话。工号为0018的工作人员告诉记者，关女士家自来水浑浊发黄的情况，可能涉及两方面的原因：一方面是表前设施出现故障，即从自来水厂到用户自来水表这段距离的管道；另一方面是表后设施老化，即从自来水表到用户室内的自来水管道。

　　“根据我们公司维修人员的信息反馈，每次拆表放水时，表前端的水都是正常的，出现浑浊发黄的则是表后端。”该工作人员认为，关女士家自来水浑浊发黄的问题，80%是用户家的管道老化导致生锈引起的。　　　

　　“如果是用户家的管道老化所致管，那么自来水公司不对此负责，应由相关产权单位来检测维修。”该工作人员补充道，自来水公司只保证出厂水到用户接表处的水质及管道设施良好，不负责用户室内管道检测，不提供上门服务。

　　至于关女士所担心的水质问题，该工作人员说，用户家的自来水，是自来水厂的直供水，完全符合国家标准的，绝对不可能有水质问题。

　　而导致自来水浑浊发黄的真正原因，该工作人员表示，等下次再出现这种情况时，自来水公司愿派人协助关女士查清楚问题的根源。

　　杭网议事厅记者将继续关注此事。

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