杭州大厦法兰穆勒手表专柜。

张女士出示的手表发票。

法兰穆勒手表保修卡。

杭州网讯 价值7万五千元的手表应该算是奢侈品了，这样的价格所得到的售后服务也该是一流的才对，可是杭州的张女士却没能享受到。

张女士于2008年7月21日在杭州大厦法兰穆勒国际名表专柜以61500元的价格购买了一块女式手表，原价为75000元，打8.2折。

可是在2009年11月12日，手表突然不走了，张女士于是到杭州大厦法兰穆勒专柜进行维修。当时，张女士的儿媳妇将手表送去，法兰穆勒的销售人员称：这样的表要送到上海去维修。

过了十多天后，张女士又来到该店专柜，工作人员表示手表好了。张女士问是什么问题，工作人员说是没有电池了，现已更换了一个电池。“不会这么简单吧？”张女士心里有些犹豫，可工作人员坚持这个说法。

用了7个月 手表又坏了 再修4个月

到了2010年6月10日，张女士的手表又出现了问题，她再次拿到专柜送修。到了6月底，工作人员致电张女士表示手表已修复。可是当张女士到达专柜时，工作人员却表示手表还没修好，只是上海这边检查不出问题，要送到瑞士去修，想问问张女士同不同意。

张女士表示不解，“如果手表没修好要送到瑞士去修，电话问一下就好了，为什么非要让消费者跑过来呢？而且上海都修不了，那也只能送瑞士去修了，我不同意又有什么办法呢？”

最终手表还是送去了，可是一修就是4个月。10月8日，张女士再度前往柜台询问，又被告知说手表修好了。张女士也没说什么就拿了手表走人。