独居老人或者残疾人在生活中碰到困难，只要按动手机上的红色按钮，社区服务后台的电脑上马上就能够显示呼叫老人所在的位置、姓名、住址、家人联络方式等信息，这样，社工就能够在第一时间找到呼救人，提供帮助。
中国移动杭州分公司与下城区潮鸣街道合作，开发了以“数字社区”为理念的民生信息化项目——“数字潮鸣·民生在线”项目。该项目为现有街道民生服务工作提供全新的信息化管理、服务运作模式，形成社区基层信息化服务模式样板。
11月5日，“数字潮鸣·民生在线”项目正式启动，杭州移动向社区工作人员发放了掌上办公手机，向老年人、残疾人赠送了300台老人手机，并对项目系统功能进行了讲解与演示。
潮鸣街道工作人员向杭州网记者介绍，目前该项目在潮鸣街道东园社区试点使用，11月份将推广到艮园社区和刀茅巷社区，年底之前将覆盖潮鸣街道所有9个社区。 | 
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