杭州网讯 这几天，只要你走在绿树成荫的劳动路，就会发现有这样一支特殊的队伍，他们身着统一的制服，配备着专业的安保装备，在道路两旁的小区、里弄里巡逻，发现可疑人员便会及时通过报话机上报给社区民警，每天晚上还会用小喇叭的方式提醒居民关好门窗，小心火烛。

说起这支安保队伍，这里的居民很自豪，“想不到住在旧小区还能享受到高档小区般的物业管理服务”， 居民笑称，“他们就像是我们社区的安全大使，有他们的管理，我们住的很安心。”

据了解，上城区清波街道劳动路社区是我市危旧房改善、庭院改善等工程最早收尾的社区之一，为了克服“旧貌换新颜”的老旧小区缺乏物业管理的“短腿”现象，社区成立了准物业管理处。“我们推行准物业管理，不仅是为了要改变小区因公共设施不配套、公用服务不完善等问题导致的‘真空’管理现状，更多是希望通过人性化的管理和亲情式的服务让居民真切感受到以人为本的星级服务。”劳动路社区主任俞利娟表示。

俞主任告诉记者，实行准物业管理前，小区内车辆无序停放、机动车辆被人为划伤、电瓶车自行车被盗的情况屡屡发生，住户对住宅安全很是担忧。如今，社区结合准物业管理模式，加设了流动式保安岗，组建了专业的安保队伍，很大程度上改善了小区的治安环境。“流动式保安岗实施以来，社区入室盗窃、电动车频频丢失的现象明显减少了”。

为了大力支持老旧小区实行准物业，劳动路社区还依托居民事务服务中心的骨干力量成立了服务小分队，逐步形成了网格化管理模式，只要居民家中有需要都可以拨打中心的服务电话，该中心也顺应成为了社区准物业的后勤保障部门。“每天中心都会接到居民的电话，不是这里漏水就是那里因小事出现了纠纷。如果是工程维修的问题，事务中心就会转交给社区准物业，如果是居民间的纠纷，会充当和事老及时化解矛盾。”中心工作人员介绍说。