吴山茶楼的招牌依然挂在吴山花鸟城的外立面上

原来的吴山茶楼现在已大门紧锁，依稀可见新工程动工

    杭州网讯 说起吴山茶楼，老杭州们都很熟悉。可是茶楼突然关门大吉，韩女士拿着从没用过的500元吴山茶楼消费卡，不知该如何是好。

    茶楼突然关门 500元消费卡变废卡

    去年年底，朋友送给韩女士一张价值500元的吴山茶楼消费卡，韩女士因为工作繁忙，一直都没有时间去消费。

    今年4月初，她听朋友说茶楼要搬家便马上致电询问，前台接线人员肯定地说不会搬迁，没想到4月18日韩女士来到茶楼喝茶，却意外发现茶楼大门紧闭。

    吴山茶楼位于吴山花鸟城五楼，开业至今已有四五年的时间了。周围的百姓空闲了都喜欢到那里去坐坐，吃吃茶点，聊聊天。韩女士询问周围店铺的生意人，但大家都不知道怎么回事，只是突然发现茶楼关门了。韩女士又拨打茶楼的电话，却一直是忙音。

    韩女士拿着手中的500元消费卡，不知道如何是好。

    找不到店面负责人 投资者承担有效责任

    杭网议事厅记者来到吴山花鸟城，吴山茶楼的大招牌依然挂在花鸟城外墙上。来到花鸟城五楼，原茶楼入口处已被铁门锁住，里面却依稀闪着灯光，好像有新的工程正在动工。负责保洁的王大爷说：“茶楼已经关门了，现在里面好像在筹备一个新的茶楼。”

    记者又来到吴山花鸟城综治工作站，工作人员项女士说茶楼负责人姓马，事发后就联系不到了。项女士表示茶楼与花鸟城的租约到期并且已经结算清楚，但茶楼负责人并没有表露出要搬走的迹象，他们也是事发后听周围商铺的生意人说起才知道的。

   “茶楼关门后有不少茶客过来询问，但我们也联系不到负责人，只能让消费者向工商部门询问了。”项女士说。

    记者随后咨询了杭州市工商行政管理局上城分局清波工商所，徐所长说：“吴山茶楼的事，有消费者来咨询过，据我们调查是因为经营困难而倒闭。”

    遇到消费类的经济纠纷，一般有两种解决途径，徐所长介绍说，一是由消协作调解，但是现在当事人已经不知所踪，也就无从调解。第二种就是要通过司法途径解决。

    浙江浙杭律师事务所的汤云周律师告诉记者，店铺倒闭，投资者要承担有效责任。公司的经营者虽然无处寻找，但是可以去工商行政管理局查阅投资者的信息，办理相关赔偿事项。如果企业的注册资金全部损失并且申请破产获批后，投资者则无需赔偿欠款。