场景三:被HR嫌弃汗味 面试泡汤
有这么一群人,顶着个大太阳在外面为了工作辛苦奔波,顾不上高温警报,穿梭在这个城市的楼宇间,他们就是为明天的食宿谋求一份保障的人。
看了看天气预报,38度!小刚今天有两个面试,上午10点和下午1点,那会儿正是一天里最热的时候,地面温度怎么也要飙到50度。
结束了第一个面试后,小刚又要从城市的东边赶往西边。掐着时间赶到第二家公司门口时,小刚的衬衫早已湿得贴在了身上。
终于看到了HR,一个打扮精致的女孩,小刚赶忙迎上前去欲握手,可是当漂亮的HR刚碰到他的手时,迅速地缩了回去。在面试的过程中,漂亮HR还时不时地捂着鼻子。小刚意识到自己的形象引起了她的反感。
面试的结果是:“对不起,你不适合我们公司的形象。”这时小刚终于忍不住爆发了:“凭什么就因为我的形象而否定我?外面那么热的天,你倒是出去试试看!一点人性都没有!”这一吵,更是让他的形象大打折扣,行政部就差叫保安来把小刚抬出写字楼了。
专家酷评:外热+内热,火气大也是情有可原。要说HR不通人情,那也未免绝对了些。尤其当对方是女性时,男人的汗津津的手和被高温蒸出的体味的确是会引起对方的诸多不满。而面试时,往往第一印象尤为重要。这里有几招可供奔命的求职者参考:将面试时间往后推;在附近找家快餐店,喝杯饮料给自己降降温,拿出资料再复习一遍;出发前把手臂上、脑袋上的汗擦拭一下,整理整理仪容,把自己弄得清清爽爽地去面试。
场景四:被客户放鸽子
企业拜访是做人才服务顾问的Poke的工作职责之一,这个月为了能和某家企业建立良好的关系,他已登门拜访了三次。虽然前两次拜访都已见到该企业相关部门的人员,但真正管事的关键人物并没有见到,于是Poke才有了第三次拜访。
临出门前,Poke和对方再次确认好拜访的时间。顶着炎炎夏日,近40度的高温,Poke坐了近两个小时的公交车才摇晃到某企业所在的郊区。为了尊重客户,西装革履的Poke都快被高温“蒸熟”了。
“我约了某经理,请帮忙通知下。” Poke一边用纸巾擦着额头上不停冒出的汗水,一边和前台MM说。
“哦,他刚外出办事了,让你明天再来。”前台MM头也不抬地答道。
“什么?有没有搞错,我明明和他约好的……”Poke当时如被蒙头一棒,一路憋着的烦闷如火上浇油般窜了出来。
“约好了又怎么样,人家有事不行!”前台MM没等Poke抱怨完,劈头盖脸就是一顿教育。
“……”此时,口干舌燥的Poke也不想多争辩,遇上这样的客户只能算自己倒霉。一想到今天被客户放鸽子,明天还要顶着40度高温再来一次,他的心里真是哑巴吃黄连——有苦说不出。
专家酷评:拜访客户已成为职场人的基本工作职责之一。商务礼仪中要求的西装革履、职业套裙,往往成为拜访客户时的必备行头,就算是酷暑也丝毫不能打折扣。不少公司都奉行“客户就是上帝”的准则,作为员工似乎就该竭尽所能为客户服务。除非哪天你是客户了,才可以安然在空调房中坐等别人上门拜访,否则你永远只有奔波在路上的命。
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