微博、QQ、这些时下流行的传播方式，被用在了及时发布和宣传杭州服务外包信息上。今天，杭州市外经贸企业QQ服务平台、杭州市外经贸局服务外包官方微博正式启动。

市民们只要通过手机和互联网，登陆杭州市对外贸易经济合作局通过新浪网上开设的杭州服务外包官方微薄（http://t.sina.com.cn/1781280897），公众可第一时间在平台上了解杭州外包的各种信息，掌握服务外包的政策法规。同时，也可以编辑评论时时对杭州的相关政策提出意见和建议。

同时，杭州市外经贸企业QQ服务平台则24小时开通，管理员八小时在线解答、解决热点、疑点问题。

此外，杭州市外商投资企业服务月活动也将在8月中旬精彩启幕。服务月活动围绕大平台、大产业、大项目、大企业“四个大”的建设，以帮助外商投资企业排忧解难为目标，以“创优服务、转变方式”为主题，进一步完善政府服务体系，提高工作效率，提升服务水平，优化投资环境，促进我市外商投资企业健康有序发展。

据了解，服务月活动期间，要求各开发区、区、县（市）政府、外经贸局在服务月期间走访这些企业，加强联系、提高服务水平。通过走访、联系、跟踪、服务世界500强在杭企业的活动，以外引外，提升我市外资引进质量、优化外商投资结构。同时，对2009年新设立合同外资达到1000万美元以上的169个项目（含增资）开展调研走访,了解这些项目情况，努力协调、帮助外商解决在生产经营等方面的困难，促进外商资金到位。

此外，服务月期间，还将实施大项目跟踪服务，对外经贸大平台和外经贸大项目实施跟踪服务，促使在谈项目早日落户，已批项目尽早开工，促进“以外引外”，提高外资企业资金到位率。

今年“服务月”活动以各级政府及相关部门和各开发区、区、县（市）外经贸局为主体，面向全市外商投资企业，开展以 “创优服务，转变方式”为主题的系列活动。

要求各级政府及相关部门和各开发区、区、县（市）外经贸局根据本地区、部门的实际情况制定“服务月”内容，重点做好为外资企业、外来投资者服务的工作，以此提升服务品质。主要活动有：

1、举办杭州市外商投资企业服务月活动启动仪式暨政策咨询会。

为了让外商投资企业及时了解当前对外经贸政策，帮助企业解决遇到的困难和问题，举办“外资企业政策咨询会”，由相关职能部门人员现场解答外商投资企业提出的各类问题，使外商投资企业及时了解国家最新政策、法规，切实解决他们的当务之急，积极营造主动服务、优质服务的投资环境。

2、启动“杭州市外经贸企业QQ服务平台”。

在服务月活动期间，启动“杭州市外经贸企业QQ服务平台”。在原有“外商投资企业QQ群服务平台”成功运行一年的基础上，对外商投资企业QQ群进行扩容、升级、转型，形成涵盖外资、外贸、外经和服务外包企业在生产经营、工作、生活各领域的咨询服务平台，打造成我市外经贸企业的交流中心、政策信息发布中心。同时，提高服务专业水平，邀请相关领域的专家在线，实时与企业交流，为企业答疑解惑。

3、启动市外经贸局服务外包官方微博，为企业服务。

在服务月活动期间，开通服务外包官方微博，及时展示我市的服务外包政策和相关新闻。通过微博的广播、交流、评论功能，集思广益，打造我市“天堂软件，杭州外包”的城市品牌形象。同时把我市的外包企业通过网络平台推向世界，提升我市服务外包企业的国际竞争力和影响力。

4、精心组织外资企业夫人俱乐部活动

围绕“知识性、娱乐性、共享性、互助性”的目标，把俱乐部办成在杭州有影响力的文化组织，为外资企业外方中高层管理人员的夫人们提供一个学习、研讨、活动的平台。同时，尝试建立跨国公司高管联谊会。

5、继续派驻外经贸服务大使

向在杭重点外商投资企业派驻外经贸服务大使，根据企业需求赋予外经贸服务大使更多的职责，在政府与企业之间建立有效的信息沟通和服务机制，开展直面企业的零距离服务，展示服务型机关的新形象。

6、走访外资企业，推动一批重大项目，促进“以外引外”，提高外资企业资金到位率。

走访、联系、跟踪、服务世界500强在杭企业。要求各开发区、区、县（市）政府、外经贸局在服务月期间走访这些企业，加强联系、提高服务水平。通过走访、联系、跟踪、服务世界500强在杭企业的活动，以外引外，提升我市外资引进质量、优化外商投资结构。此外，对2009年新设立合同外资达到1000万美元以上的169个项目（含增资）开展调研走访,了解这些项目情况，努力协调、帮助外商解决在生产经营等方面的困难，促进外商资金到位。同时，实施大项目跟踪服务。

7、大力推进服务企业服务基层专项活动

在服务月活动期间，大力推进“服务企业服务基层”的双服务活动。组织外经贸专家、涉外协作员上门送服务活动；编印《2010杭州市利用外资重点推荐项目手册》，赴相关地区了解在谈大项目在推进中存在的困难和问题，并协调推进在谈项目早日落户；走访服务出口骨干企业，推动外贸出口。加快兑现政策，听取意见、解决问题。组织开展“出口品牌建设年”系列活动；做好境外投资企业跟踪服务工作，保障境外项目尽快落实；走访调研相关服务外包企业，进行面对面的交流、沟通，为企业提供信息和政策咨询。

8、开展外经贸大讲堂活动

在企业服务月期间，将举办外经贸形势与政策宣讲会、外资企业劳动关系问题对策讲座、外商投资企业最新若干法律问题讲座、外商投资企业高级管理人员管理沙龙活动、外资企业融资解决方案讲座等活动，帮助企业有效解决中小企业融资问题，充沛资金，全面提高企业的竞争力。