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酒店经理:我没错,他们赖在那里,还耽误我一拨客人呢
随后,记者联系到了燕忠酒店的经理周艳萍,蓝先生口中那个抢饮料的40岁女人,正是她。
“我觉得我没错啊,当时导游拿了几瓶饮料给他们,但这不包括在旅行餐里面,哪能随便拿,我就过去问问清楚。”
“问清楚用得着抢瓶子么?”
“我哪有抢瓶子了?我就是从桌子上拿起来又放到了桌子上,当时态度很好的,完全没有一点争执。”
随后,导游把钱付给了周经理,但周没想到,吃晚饭,这个旅行团竟要求她道歉。她告诉记者,她没有理会,现在正在忙别的。
至于卫生差、服务差的问题,周经理也矢口否认,“不可能的,我做这行20多年了,现在每天要接100多个团队,怎么别人没说呢?我看是他们自己的问题。现在他们还赖在大厅,差不多半个多小时了吧,耽误我一拨客人呢。” |