关键词5：发怒

16岁的小敏是个初三的学生，一向是个很懂事的孩子，说话很有分寸。最近不知怎么搞的，自进入暑假以后，她常常向爸和妈发脾气，稍有点话不投机或不合自己的想法，就高八度，还经常扔东西，将写得不好的作文直接从本子上撕掉，甚至还与邻居伙伴争吵呢!

应对策略：这就是因情绪中暑而产生发怒情况。这与因其他认识问题而产生的发怒情况有所不同。高温，在此是罪魁祸首，可采取清淡饮食、苦味饮食、幽默书籍、情绪转移、冷处理和清凉环境中休息等综合的方法加以避免因高温而产生的副反应。

还需特别指出的是，别让父母自身的压力过大和情绪中暑而影响到孩子，要学会引导孩子控制自己的情绪。

无论是孩子还是家长，出现这些症状和反应，都是正常的。不要过多地责怪自己。

如何缓解这种心理压力、控制自己的情绪呢？构建良好的人际沟通是十分简单和有效的做法。它只需要做到“六到”，即“脑到、眼到、耳到、口到、心到、脚到”就行了：

“脑到”：凡事要三思而行，在人际交往中说该说的话，避免说话伤人。

“眼到”：说话时要专注，眼睛要诚恳地看着对方，体现出你对对方的尊重。

“耳到”：别人说话时，不轻易打扰，必要时要报之以鼓励的微笑；别人对某个事情有意见时，要诚信聆听，虚心学习。

“口到”：注意言辞，常说些善良的、赞美的或鼓励的话，不要言辞伤人，但说话也要实事求是，不要浮夸或哗众取宠。

“心到”：要做到将心比心，多站在别人的立场考虑问题，多设想他人的心理感受。

“脚到”：要多采取主动积极的方式与人交往，主动表达自己的意思，积极聆听他人的见解。