昨天晚上,杭州网新闻报料热线85052222接到市民钟先生的投诉:“我们晚上看到《沈一点》的优惠券来这里吃饭,这家店却拿着虚假广告来忽悠我们!你们快过来看看。”
记者随即赶到了钟先生就餐的一家叫彩蝶轩的港式餐厅,钟先生和女友还有准岳母三人在酒店一楼大厅跟记者讲述了他们就餐的经历。
钟先生在杭州一家公司上班,他们单位所在的写字楼经常有人送来一些免费的优惠杂志,他手上的这本《沈一点》可能很多网友也看见过或者使用过。
据钟先生说,这本杂志基本上都是一些餐饮、娱乐方面的广告优惠券,以前他也在其他店里使用过,对于他们这样经常下馆子的人来说,的确挺实惠的。
但是这次的这顿饭,让人吃得实在憋屈。钟先生指着《沈一点》中彩蝶轩的宣传页,最上面的三个菜每个都标明了价格,下面写在每个菜后面的菜都没有写价格,而且钟先生觉得就排版而言,这样的编排带有明显的导向性。
钟先生点了中间的22元那栏,一个虾干粉丝靓菜煲和它下面的烧味拼盘以及一些别的菜,但是在买单时候细心的女朋友发现了价格上的问题,烧味拼盘的价格和《沈一点》上的优惠价格不一样,一个菜的价格就相差了56元。
马上和餐厅工作人员进行了交涉,最后因为双方争执不下,钟先生才拨打了我们热线电话进行求助。
记者在了解情况后和钟先生一起找到了,彩蝶轩餐厅的总经理王文,王经理看了《沈一点》的宣传页后表示,他认为彩蝶轩的广告没有问题,是钟先生自己这样理解,把下面没有标价的菜硬是和上面的特价菜联系在了一起,而且烧味拼盘的价格也是有一定优惠的,只是没有22元这么低而已。
记者随机采访了周围的几桌就餐的客人,三桌客人在看了宣传单以后似乎也都有钟先生这样的理解,觉得在宣传页上的确容易让人误解。
钟先生认为,如果按照刚才王经理的说法,上面和下面价格是不一样的,就应该都标出来,为什么一个标了下面的没标呢?
而且服务员在他点菜的时候也没有告知说这个菜和上面的价格是不一样的,钟先生觉得商家有误导欺诈消费者的嫌疑。
王经理最后表示,这次的广告刊登排版的问题公司还需要和《沈一点》进行沟通,但是彩蝶轩绝对没有欺诈消费者的想法,在餐饮竞争激烈的今天,不可能用这么拙劣的手段来砸自己的牌子,对于服务员点菜的时候没有告知,王经理表示他们会加强这方面的管理,避免这样的误会继续发生。
由于已经是晚上,工商部门已经下班,钟先生表示会在周一,向工商部门的商业广告处进行投诉,避免更多的市民“上当”。