庭院改善是杭州市关注民生的一项重要工作，据市城管办办的统计，截至7月20日，庭院改善工程已开工256个庭院、1202幢房屋，完工23个庭院，73幢房屋，下架房屋207幢。

    今年是庭院改善的收官之年，市、区两级城管办除了加大对于工程项目建设的投入与监督以外，进一步深化了以“四问四权”为核心的“民主促民生”机制，百姓参与度、赞同度、满意度明显提高。

    各区城管办把居民对庭院改善工程调查表的回收率达到90%以上作为立项指标，全市共发放入户调查表41737份，回收38649份，回收率达92.6%，同比去年提高9.2个百分点，居民参与度明显提高。施工下架前做到100%入户问绩于民，在加大百姓意见整改的同时，还着力做好不表态住户的工作，了解他们的真实想法，把矛盾化解在萌芽状态。

    除了让广大居民参与到工程的关注中来以外，各区城管办还注重改善工程对象的赞同度。今年各区把立项的居民赞同度标准从原来的三分之二提高到80%以上，项目立项后还要对不赞同及弃权的住户进一步做好“补课”工作，为进一步提高庭院赞同率，各区城管办还把整体改善赞同度高但个别房屋改善赞同度不高的楼房梳理出来，再次征求百姓意见。