杭州网讯  炎炎夏日，空调是必不可少的消暑电器。眼下又正值三伏高温季节，在各大电器商场里，各类款式新颖的空调也成了畅销货。但是在购买的过程中，消费者还是需要谨慎。最近,浙江温岭市的沈先生就在买空调的时候被商家好好忽悠了一把。

“大2匹”空调怎么成了“2匹”空调？

沈先生最近在装修165平方米的房间，他考虑到松下有一款嵌入式空调比较美观又不占地方，于是他在浙江温岭市的大禾家电经营部商家，以13898元的价格买下了2台松下“大2匹”嵌入式一体制冷机，并在签了合同后马上付了2000元定金。

沈先生认为，“大2匹”空调就是“2.5匹”空调。但是，当货送到家时，沈先生傻眼了：原先订的“大2匹”空调竟然成了功率低的“2匹”空调。“那天付定金、写合同的时候，说好是大2匹的。”沈先生无奈地说到。

于是，沈先生打电话到松下公司总部讯问，得到的答案却是：这个型号为CS-e18doa的空调是“2匹”的，并非“大2匹”；如果需要“大2匹”的空调，型号应该是CS-e23doa。

商场和消费者对概念理解不同？

2010年7月21日下午，笔者陪同消费者来到城东街道大禾家电经营部。负责销售的曾先生认为，沈先生与商场销售人员对“大2匹”这个概念的理解存在差异，这也导致了消费纠纷的产生。

商场认为，他们给沈先生的这款型号为CS-el80doa，就是他们所理解的“大2匹”空调机。“消费者沈先生当时认为的‘大2匹’，实际上已经是我们所销售的‘小3匹’机型。”

商场方面还现场罗列了他们对‘大2匹’和‘小3匹’的理解：“2匹”到“2点5匹”之间的，我们都叫大2匹。一般还称“2.5匹”以上、“3匹”以下的叫“小3匹”。

空调的制冷标准谁说了算？

曾先生代表商场方面表示，自己已经按照合同的要求给予沈先生所谓的“大2匹”空调，如果沈先生因为理解不同而不满意，他们公司可以把沈先生的定金退还给他，或者以沈先生补差价的形式更换他想要购买的大2匹空调。

对于商场的这个处理，沈先生感到非常不满意：究竟两匹、三匹的概念是如何定义的？商家和生产企业是否利用了消费者对空调概念的不了解，而忽悠消费者呢？

正规来讲 不存在“大2匹”概念

为了正确区分概念，记者走访了本市多家商场，在某电器企业发现，松下cs-e180doa这款空调制冷机，明确标注着属于正2匹范畴。

松下总公司的客服人员和该公司在广州的代理商也明确告知，松下公司根本没有生产出所谓的大2匹空调，目前松下公司生产的制冷机，功率在3匹以下2匹以上的，只有型号为cs-e230doa的2.5匹制冷机。松下公司对于空调匹数的认定并不会用大几匹这样的字眼。

目前，沈先生正按照松下公司客服人员的建议向有关部门提起申诉。