“城管执法目的是服务百姓，我们第一次违规就处罚，太不人性化了。”日前，当事人张某来到萧山区城管执法北干中队，挥动着手中的《接受调查处理通知书》，很有“理由”地与执法人员理论，情绪颇有点激动。

　　原来，张某在北干街道工人路上开了一家水果超市，因为在店门口的人行道上占道堆物，被要求到北干中队接受调查处理。

　　但张某态度强硬，对执法队员的劝说不予理睬，并坚持自己是初犯。

　　执法队员了解情况后指出，中队曾多次对该水果超市占道堆物行为进行劝导教育、责令整改，此次行政处罚措施是在多次教育无效的情况下采取，希望当事人能配合调查处理。

　　随后，执法队员从数字城管平台上调取了当事人近期4次占道作业及堆物被数字城管信息采集员采集，并由城管执法中队处理的一系列记录。

　　面对之前的4起违法记录，当事人张某不吱声了，情绪缓解了下来，最终，配合执法队员接受了调查处理。

　　数字城管目前已成为执法工作的重要组成部分。“数字城管”由于具有动态、实时、精确的“记忆功能”，不仅对城市管理方面的违法行为进行了有效监督，提高了执法效能，还为城管执法取证工作提供了技术支持，有利于证据保存和查阅，提高办案质量。