杭州网讯 市民方先生向杭网议事厅投诉，他在杭州世纪联华庆春路店买了几箱可口可乐，近日他拿着24个印有“再来一瓶”字样的瓶盖前去兑换，世纪联华超市相关人员却表示最多只能兑换5瓶饮料。

　　杭州网记者核实报道：今天，杭州网记者前往世纪联华庆春店了解情况，一位姓倪的值班经理接待了记者。对于有奖瓶盖兑换难的问题，倪经理是这样解释的：不管顾客的饮料是不是我们这里买的，5个瓶盖以内的小量兑换是允许的。超过5瓶的大量兑换则都被超市认为是非正常兑换。

　　超市：不是超市购买的 均视为非正常兑换

　　倪经理说，所谓的非正常兑换，主要有两种情况：一是零售商把大量的有奖瓶盖积累起来，一次性大批量地兑换；二是一些废品回收人员往往拎着一麻袋一麻袋的瓶盖来兑换，兑换完了直接在门口卖掉。“我们的工作人员往往要花上几个小时来清点这些盖子的数量，还要鉴别真伪，这给我们的工作带来很大不便。还有就是，现在夏季饮料卖得很火，货物供应不上，如果允许大批量的兑换则会给其他零散顾客的正常兑换带来不便。”

　　不过倪经理还特别提到了一点：如果消费者能够出示在超市购买大批量饮料的小票，那超市也对酌情给予兑换。而方先生前来兑换时未能出示超市的购买小票。

　　公司：商家拒绝兑换 消费者可找总公司

　　杭州网记者电话联系了杭州中萃食品有限公司，公司人员表示，要是商家拒绝兑换，消费者可以拿着有奖瓶盖去总公司进行兑换。只要是在有效期内的，公司都允许兑换。

　　记者小记：从消费者的角度来说，拧开瓶盖看到“再来一瓶”的字样都是高兴的，可要是消费者拿着“有奖”的瓶盖，跑遍了各地的经销商都没得兑换，还要为了一瓶饮料，大热天地到总公司跑一趟，值得吗？

　　生产商一边火热地打着“赠饮”促销牌，一边却冷落了消费者的兑奖热情，这不是搬起石头砸自己的脚吗？

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