杭州网6月12号报道了《福克斯“熄火门”车主讨说法》一文后,很多车主都有同样的疑问,就是升级后问题究竟能不能彻底解决,这是他们最关心的事。为此。杭州网记者采访了 长安福特马自达汽车公共事务部张弛小姐。
张弛也明确的告诉记者:“经过检查,长安福特马自达汽车的工程师发现,主要受到电子节气门体积碳的影响,发动机的标定软件可能会导致发动机在特定的低速低负荷下熄火。5月31日发布的发动机标定升级软件可以有效解决此问题。”
车主李小姐的发来的短信
车主李小姐给杭网记者发来的短信
升级后再次“熄火”令车主担心
杭州网记者把了解的情况也反馈给了投诉的车主,并让他们放心,没想到第二天就有车主李小姐给杭网记者发来短信说:“自己的车6月10号去萧山4S店做了系统升级,12号又出现发动熄火的现象。”这让她很担心,平时在网上看到过一些报道,但是福特公司的人已经说了升级后可以解决问题,也就放心了,现在升级后又出现熄火现象,自己已经不敢相信了。
车主占先生给杭网记者发来的短信
车主占先生给杭网记者发来的短信
短信通知升级有遗漏的车主
福特公司的相关工作人员告诉记者,他们对需要升级的用户都发短信通知来4S店升级,可是车主占先生给杭网记者发来短信说:“自己根本没收到福特公司的短信,是同事告诉我,我才知道的。他去了4S店,4S店的工作人员说是漏掉了。”看来通知遗漏还是有的,希望车主尽快去4S店预约升级。
7月7号车主李小姐再次打电话给杭网记者,说自己的车不仅在发动时会熄火,现在又发现比没升级以前更耗油了。希望杭网记者继续关注,为车主讨个说法。杭网记者于7月8号上午再次来到位于萧山的万国4S店。究竟又有何新问题 ?
杭州网继续关注此事的进展。