只需三步，杭州地区电力用户即可通过支付宝轻松缴纳电费：登陆“我的淘宝”；在水电费缴纳板块中选择相应的供电单位后输入电力用户户号；根据提示操作直至完成。

　　“以前银行少一分钱都不扣，只能往银行跑。现在好了，支付宝里动动鼠标，就能交电费，真方便。”在临安电视台工作的陈小姐显然是位网络达人，她已经通过支付宝功能完成好几笔电费支付业务，用她的话来评价就是“省时、省事又省心”。

　　随着网络与生活的关系越来越密切，电力服务也透过网络和群众走得越来越近。通过支付宝缴纳电费是今年才出现的新兴事物，而早在2009年7月，临安市供电局便出台了《网络信息动态管理办法》，在网络上向社会提供便捷服务，为电力用户解决用电烦恼。

　　除了网上缴纳电费，临安市供电局还通过其他多种途径利用网络服务市民。日前，在临安本土的天目论坛上，网友“胡说”发帖：天目路与城中街交叉口一根电线杆上有一片突出来的铁片，而这附近就是一所小学和一所中学，对过红绿灯的学生产生了安全隐患，希望有关部门能处理一下。帖子发出后1个小时，就有一个叫wayfar001的网友留言，供电局已安排人员去现场查看了。

　　很快，有安全隐患的电线杆就被修好，不少网友跟贴称赞供电部门行动迅速。其实，这位名为wayfar001的网友是临安市供电局的信访工作人员，每天早上他们都会对本地网民登陆频繁的网站、论坛进行搜索浏览，第一时间发现相关的投诉信息，并及时处理答复，让网民足不出户就能解决身边的用电问题。

　　据统计，2009年7月起至今，临安市供电局已累计处理22起网络投诉事件。