儿子，你知道老爸就在杭州治伤吗？

汶川特大地震发生后，大量灾民与亲人失去了联系。

2008年 5月28日晚上，工作人员通过媒体得知在浙江省中医院治伤的四川绵竹灾区灾民姚昌友老人，渴望找到在杭州打工已达5年之久的小儿子姚云安，但老人不能提供儿子的手机号码等相关信息。

第二天上午，服务中心的工作人员就主动联系，愿意协助查找。

但查询人员试了所有办法，都找不到姚云安在杭州的任何信息。

面对这一情况，工作人员利用浙江省内其他地市的信息资源进行组合式查找，最终在宁波市的流动人口登记信息上找到了基本符合条件的人员信息。

经过多方求证后，证实该人即是老人的儿子——姚云安。但工作人员联系后却发现，系统里登记的手机号码已经停机了。

工作人员再次与姚云安在宁波暂住地的房东取得了联系，并请求当地派出所进行协助查找。

在房东和派出所民警等多方热心人士的共同努力下，终于找到了正在宁波一家公司上班的姚云安。

震后17天来日夜牵挂，全家人终于见面。

一个身份证号码，哪来两个“身份”？

2008年7月19日，查询服务中心接到了城区交警大队民警的求助电话：今年3月份发生了一桩交通事故，驾驶员撞伤了人，事故民警按常规查了肇事者的驾驶证和户籍地。

奇怪的是，根据驾驶证上的身份证号却查不出车主的信息，驾驶证和户籍上的姓名完全不一样，但地址则基本相同，问驾驶员本人是怎么回事，他一口咬定不知道。

难道驾驶证是假的？但经民警核对，驾驶证是真的。

为弄清肇事者的真实身份，交警专门赶到肇事者户籍地派出所调查，按身份证查询户籍资料，查到的姓名的确与肇事者的姓名不一样，连派出所也说不出个所以然来。

交警抱着一丝请查询中心想想办法，能否破解肇事者的身份之谜。

查询中心按正常查询结果也是与上面一样，好奇怪！这是为什么呢？查询人员认为有一种可能性存在，会不会是肇事者曾经与同村人有过身份证同号历史呢？

于是大家通过查同一个地方同年同月同日生的人，通过筛选终于搞清了原由。

曾经肇事者的身份证号码和同村人的身份证号码是一样的，而肇事者考驾驶证时就用了当时的身份证号码，做二代证时才改了新的身份证号。

后经交警与当地派出所核对证实了查询中心的查询和分析完全正确。

5年来，查询量已达到了173万多人次

杭州市公安局查询服务中心自2005年启动以来，查询量已达了173万多人次, 其中为一线民警提供信息支持119多万人次，为各界群众提供各类政务咨询、求助近52万人次。

协助查获被盗电动车和自行车共1553辆，被盗机动车及摩托车共2643辆，查封车辆和强制注销车辆共1258辆，查证逃犯信息781名，假身份证605人，现场查证失踪人员6名。

 “有呼必应，有问必答，有查必果”，看着墙上的12个大字，查询服务中心主任俞健自豪地对我们说：“那是查询服务中心所有人的座右铭。”