记者从市城管执法局了解到，从5月中旬开始将开展夏季整治百姓投诉热难点问题活动，重点解决人民群众反映强烈的热难点问题，为广大市民和游客营造良好的城市环境。

　　为了提高整治工作的针对性和有效性，市城管执法局对2009年度“96310”投诉受理热线受理情况认真进行统计、梳理和分析，从城管执法涉及到的市容环卫、市政公用、城市规划、城市绿化、环境保护、工商管理、公安交通等工作职责中梳理出群众投诉累计达千次以上的六大类热难点问题，确定了整治的重点内容、重点区域和重点时间。

　　2009年度群众投诉累计上千次的六大类热难点问题，主要有：出店占道经营、噪声污染、违法停车、违法养犬、违法建筑、机动车运输抛撒滴漏。

　　整治的重点区域包括：主要道路、农贸市场、生活小区周边等。

　　整治的重点时段为：占道经营问题主要集中在早8点前和晚18点以后，违法养犬主要是不按规定时间遛犬，噪声污染主要集中在中高考期间及夜间，机动车运输抛撒滴漏重点在夜间。