3月初，公交集团在16、38、4、106、555路和807路共6条线路上试点开展“无饮食车厢”活动后，市民积极参与，得到了较好的响应。

    记者从公交集团获悉，自5月1日起将推出第二批“无饮食车厢”线路，分别是193、20、28、187和Y5共5条线路，向市民倡导“让美好留下，把垃圾带走”的环保理念，进一步提高车辆整洁度，为世博会创造绿色出行环境。 同时，杭州将对所有公交线路进行创建“三无”（无积、无污迹、无杂物）车厢活动。

    5月1日起，城站、九堡客运中心站将设置大型服务区，为游客提供公交导乘、换乘咨询、饮用水、照顾专座和特殊人群绿色通道等特色服务。

    世博会期间，公交集团将在4、504、Y5、315、809、Y9、Y2、Y1、808、Y7、Y6、Y3、7、27路等14条涉及景区的主要线路上，陆续推出“一线一特色”的优质服务举措，为广大中外游客提供人性化的公交服务。

    世博期间，凡涉及景区主要线路的一线服务人员，以及公交热线中心的工作人员，都将集中进行日常简单英语口语的培训，以基本保障与外国游客的交流。

    目前，高标准清洁柴油已在公交集团下属的绍兴路加油站、文一路加油站、七堡加油站等11个加油站全面推广。5月底前，高标准清洁柴油将在主城区线路逐步推广应用，较大地改善国Ⅲ、国Ⅳ排放标准车辆发动机的燃烧环境，发挥公交车辆的环保特性。加快节能与新能源车辆应用。世博会期间，公交集团还将投入一批以油—电混合动力为代表的节能与新能源车辆。