“娅蔓妮”门口
美容院:我们是正规店不会这么做的
今天上午,杭网记者向该美容院核实时,美容院的工作人员于小姐表示,开始所收的5块钱是一次性消毒毛巾的费用,而深层清洁不等于一般的皮肤护理,当然要收费。
“我们昨天搞活动,只有洗面奶、爽肤水、按摩膏、面膜和乳液这五项是免费的,当时已经跟她讲得清清楚楚了。”于小姐说。
至于魏蓝朵所提到的“不做深层清洁就不让走”的情况,于小姐马上否认,“怎么可能?我们是正规的经营店,不会采取这种霸道的行为。面膜、深层清洁都是经过她同意我们才做的。”
对美容院这样的解释和说法,魏蓝朵坚决否定,她说:“开始她们明明承诺的是全部免费,现在又冒出这么一大堆理由,这不是忽悠人么?”
被忽悠的不止一个 很多人都有这样的经历
杭网记者在网上搜了搜,发现类似魏蓝朵这样被忽悠的事还真不少。
仅“娅蔓妮”一家,就有南京、福州、厦门、杭州等多地的连锁店被顾客相继投诉过有类似行为发生。如,06年年底,南京某高校的两位女大学生小刘和小苗就在娅蔓妮南京新街口店分别被“忽悠”了700多元和1600多元,经过都与魏蓝朵类似。
浙江传媒学院的小周也有类似的经历。去年小周去某理发店理发,洗头时,服务员说他的头发太干了,缺乏营养,建议他做个头部护理,前提是买一瓶店里的护理液。
一整瓶怎么用的完呢?
服务员再三承诺,这瓶护理液上会贴小周的名字,存放在店里,以后随时过来用,绝不再收钱。另外,今天搞活动,半价优惠。
禁不住服务员软磨硬泡,小周花50多块钱买了一瓶。
但下次小周再去做护理时,服务员却张口要价:“15”!
“不是买过了就不再收钱了么?”
“护理是不用花钱了,但你做完总要洗头吧,这15块是洗头费,每次只有交了洗头费,才能做护理。”
看着架子上那瓶贴着自己名字的护理液,小周是又气愤又后悔。
总结一下网友们的经历,可以看出,这些美容机构“忽悠”人的伎俩基本一样,先是谎称填表、做问卷、皮肤测试、赠送产品等等,五花八门,总之先拉你进来再说。之后会在承诺的免费服务之外,给顾客做一些收费的项目,等顾客知道了,东西也早涂在脸上了。
杭州网在此提醒大家以后不要轻信这些,天上掉不下“馅饼”的。
杭州网将持续关注类似事件。
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