今年是杭州市被评为全国文明城市的第一个复检年，为巩固文明城市创建成果，传播城市文明精神，复检期间，上城区广大志愿者们积极行动，走上街头，用热情的服务，展示文明和谐的杭州形象。据初步统计，仅团区委层面此次共出动志愿者612人次，累计服务1224小时，志愿者已然成为全国文明城市复检的一股中坚力量，对改变杭城市容市貌奉献了汗水和辛劳。

志愿服务是一座城市的文明标杆，也是城市公共文明建设的重要组成部分。为充分发挥志愿者的作用，近一个月来，区志愿者协会共组织六百多人次志愿者轮流在西湖大道延安路口、西湖大道定安路口、解放路延安路口等13个重要路口开展文明交通劝导服务。每天从早上7:00到晚上7:00，志愿者们戴着红帽子、红袖章，手拿小红旗在各个路口配合交警开展交通劝导服务，重点对上下班高峰时段的机动车、非机动车和行人乱闯红灯、不走斑马线等交通违法行为开展教育劝导活动，规范引导改善交通秩序，传播城市文明出行。

文明劝导志愿者主要来自区志愿者协会骨干志愿服务队及高校的志愿服务组织，从去年创建到今年复检，志愿者们始终如一参与服务，在他们心中，能为杭州城市文明添加砖瓦不仅是心之所乐，更是义不容辞的责任。马路边，他们手挥小红旗，有序地引导行人过马路，面对不予理解、态度蛮横的人，志愿者耐心地向其解释不遵守交通规则的后果，宣传文明交通，让市民意识到乱闯马路是对自己、对家人不负责的行为。通过文明劝导志愿者的宣传引导，提高了我区市民自觉遵守交通规则的意识，增强市民建设文明城市的责任感，城市公共文明程度进一步提升。

志愿者，是城市文明建设的排头兵，是城市交通文明的带头者、宣传者和示范者。周炎珍是喜洋洋艺术团志愿服务队的队长，复检期间，她每天起早贪黑，跑遍了大半个上城。同周阿姨一样，其他几支队伍的队长每天也都做着同样的事情，早上七点前到每个路口为志愿者送去帽子、袖章等，每天准时点到，登记值班名单，同时记录志愿者反馈的问题，及时给予解决，并将经验教训传授给其他人，如果有人员缺漏，队长们总是第一时间自己顶替上去。夏日炎炎，志愿者们即使口干舌燥、腰酸腿疼，也毫不松懈地坚持在岗位上，他们忍受着炎热、湿汗、口渴，甚至不敢去上厕所，心中的想法就是将杭州美丽文明的形象展示在全国人民的面前。