8月15日下午，西湖区召开城市文明程度指数测评工作反馈会议，听取了市测评组检查情况的反馈意见，并对下一阶段工作进行了全面部署。区委书记、区人大常委会主任王立华出席会议并讲话。区委副书记马杭军主持。区领导赵忠伟、卢华英、张利群、丁庆怀出席。

在听取了市测评组对西湖区城市文明程度指数测评反馈情况后，王立华指出，三天来测评组一行冒着高温酷暑深入基层，对西湖区的创建工作进行了全面细致的检查。测评组反馈的检查测评情况对西湖区所做的工作给予了充分肯定，对存在的不足提出了针对性和指导性很强的意见建议，进一步理清了西湖区文明创建工作的思路，明确了今后的努力方向，这对西湖区进一步做好创建工作是极大的鞭策和鼓舞。她代表区四套班子对测评组一行一丝不苟的敬业精神和对西湖各项工作的关心支持，表示衷心的感谢和崇高的敬意。

西湖区召开城市文明程度指数测评工作反馈会议

王立华强调，城市文明程度指数测评的最后结果，直接关系到杭州全国文明城市创建成果的巩固。下一步全区上下要以此次反馈会为契机，按照测评组的要求，认真落实好反馈意见，制定整改方案，及时采取行之有效的措施，全力推动西湖区文明创建工作再上新台阶，把迎接国家测评组检查的各项工作做得更好、更细、更实，努力提升美丽幸福的首善之区的文明形象。一是要统一思想，深化认识。要把这项工作放在重中之重的高度去抓，做到敢抓敢管、能抓能管。第一要提高认识。通过测评组的反馈，我们既要看到成绩，树立“零失分”的必胜信心，又要看到差距，强化“不进则退”的忧患意识。第二要查找问题。全区上下要进一步增强做好公共文明程度指数测评迎检工作的紧迫感和责任感，针对测评工作中发现的问题，举一反三，抓紧落实整改措施，以良好的精神状态和切实有效的工作举措迎接全国测评。二是要立即行动，加强整改。第一要强领导。主要领导、分管领导以及各镇街、各部门要高度重视，强化领导，落实责任。第二要重细节。要切实解决工作中存在的薄弱环节和重点、难点问题，注意完善细节，力争在短时间内通过整改取得明显成效。第三要突出重点。要强化整改，对照标准，寻找差距，定任务、定责任、定进度、定时间节点，全面分解工作到人，确保不留盲点、不留死角。对城市管理方面的问题，相关单位和部门要落实责任，不断提高管理水平；对城市基础设施方面的问题，根据部门职责，加大力度，抓紧采取整治措施；对市民素质等方面的问题，要进一步加大宣传教育，增强广大居民群众参与文明城市创建的责任感，提高居民群众的文明素质，提升城区的文明程度。三是要加大宣传，形成合力。第一要做到督查到位。要根据此次检查反馈的意见建议来查找问题，制定整改举措，做到责任到位、督查到位、宣传到位、工作到位，以优异成绩巩固全国文明城市的创建成果，努力形成良好氛围。第二要做到责任到位。各镇街和部门必须强化责任，严格实行网格化管理，真正使各项责任制度落到实处。第三要做到考核到位。区文明办要加大考核力度，对发现的问题进行跟踪督查并及时通报，充分调动各方积极性，特别要凝聚村社、镇街、辖区单位等基层力量，加强指导，及时解决他们工作中存在的实际困难，形成全区上下同心协力迎检的氛围，确保在全国测评中取得好成绩，为杭州市取得全国城市文明程度指数测评的好成绩作出贡献。

市测评组相关负责人表示，近年来，西湖区始终坚持将创建工作与建设美丽幸福的首善之区各项工作紧密结合，全面提升了区域各方面的品质，具体表现在组织领导有力、市民教育深入、生态环境优美、文化事业繁荣、特色亮点纷呈、宣传氛围浓厚等六个方面。同时测评组提出了三点要求。一是各级党委政府要根据“物质富裕精神富有”的要求把文明建设放在重中之重的位置，共同推进文明创建工作。二是各职能部门要切实负起责任，发扬创建热情，做到该抓该管、敢抓敢管、能抓能管，顾大局、识大体，讲政治、负责任，不避责、不懈怠。三是社会各界要关心支持文明建设，每个市民都要争做文明城市的建设者、维护者和督导者，共同呵护文明建设的成果。此外要通过一系列努力，进一步落实公民道德建设纲要，使得每个公民的道德素质有所提升、道德的判断力继续增强、道德的认知水平不断进步，把文明创建工作不断推向深入，为打造“东方品质之城、建设幸福和谐杭州”和全面建设美丽幸福的首善之区作出积极贡献。

据悉，8月下旬至九月上旬，中央文明办就要对杭州进行全国城市文明程度指数测评。在“大考”前，本周一到周三，市文明程度指数测评组对照《全国城市文明程度指数测评体系》 (2012年版)、 《杭州市文明程度指数测评体系》 (市委办发〔2012〕77号)的要求，采取材料审核、实地考察、问卷调查和现场反馈等形式，率先对西湖区街道和社区，新、老城区街巷，公共广场，建筑工地和助残服务联络站等10处进行了抽查，并召开西湖区城市文明程度指数测评工作反馈会议进行通报，主要目的是总结经验、查找不足、改进举措。