遇到麻烦事，别着急，和事佬来帮你。

在江干区九堡镇有一支8个人的队伍——他们中有司法所所长，也有普通村民，还有派出所民警，他们大多已步入中年，有的已经退休，却活跃在社区各个角落，为你说和解忧。

甘于奉献自己的闲暇时间，他们为增进和谐不畏辛劳。

近日，九堡为此成立了一个“和事佬”协会，让这群人有了一个共同的名字——响当当的“和事佬”。

事实上，这个协会早在今年4月开始试运营，效果怎么样？我们看一组数据：4月至今，预防化解各类基层矛盾纠纷50余件，涉及金额1267.46万元。

“靠的就是一张嘴巴”

俞德坤，九堡司法所所长，当然，他还有个更加草根的头衔——杭州十大金牌“和事佬”之一。在协会里，他担任会长一职。四十岁出头，平头，身形清瘦的他，却有一张“巧嘴”。“我靠的就是一张嘴巴。用热情，用话去打动他们，和他们说道理，和他们讲法律法规。”就是用这张“巧嘴”，俞德坤解决了无数矛盾。

这些年，随着九堡镇的不断发展，外来人口集聚，情况也很复杂。

比如小向的故事——他是江西人，在八堡一个建筑工地上打工，哪成想，搬东西时楼上突然掉下来一根铁梁……

经过抢救，小向总算是保住了命，可迎接他的却是终身瘫痪。

年纪轻轻却失去了劳动能力甚至生活能力，小向家人不干了，他们提出，要包工头赔偿各项费用总计50余万元。

包工头也有说法，他认为这一事故里小向自己也有原因，如在工作中不按照规定操作，违反操作程序，所以他只愿意赔偿20万元。

心理价位相差太多，双方僵持不下，局面也一下子变得剑拔弩张起来。家属用担架，把尚在病床上的小向直接抬到包工头家里又哭又闹，双方唇枪舌剑。俞德坤急忙赶到包工头家，说实话，当时场面挺危险，大家都不太理智。他依然挺身冲入情绪激愤的人群中，然而劝解声却淹没在一片叫骂声中。

为了平息事态，他一方面耐心说服疏散围观人群，另一方面和其他同志一起上门，苦口婆心地做伤者家属和包工头的思想工作。

没日没夜，俞德坤承受着巨大的心理压力。历时半个月的辛勤努力，终于达成协议，包工头赔偿小向35万元。

双方握手和解。

“你要读得懂双方的感受”

协会副会长名叫单国良，今年55岁。

老单是九堡镇桑蚕村人，家里有一辆出租车，以前是专职的哥，现在雇了司机，可每到周末他还是上路开两天，“我还是星级司机嘞。”平时，他和助手小陶，专职在协会里处理各种来访。

这一天，邻村的李芳（化名）找上了门。

小李30岁出头，4年前离婚后带着儿子单过。前夫呢，也是同村人，离婚后又成了家，和后面的妻子也有了一个儿子。

之前村里一直没有拆迁，虽然两人离了婚，可李芳还是住在前夫家。

到了今年，村里开始动迁，矛盾就出现了。

拆迁能分到一笔拆迁款，这矛盾就出在分钱这件事上。李芳想按一定比例分得拆迁款。可前夫不同意，认为房子是自己家婚前就盖好的，而李芳也早已和他离婚，怎么还能打这笔钱的主意呢？

前夫的结论是，不打算给李芳一分钱。

而李芳也有自己的理由，她说，“离婚后，儿子没拿到一分抚养费，全是我一个人带大的，你不能这么绝。”

……

“调解工作是做人的工作，既要耐心细致，还要有恒心。你要读得懂双方的感受。”单国良明白，如何让双方平衡，真心实意地为双方着想，这才是调解工作的关键。

他跑了好几趟，好说歹说，才让僵持不下的双方面对面。

“小伙子，我就问你一句，从心底里说，现在的儿子是你的儿子，难道前妻生的儿子，就不是你儿子了么？”单国良一句话，让前夫没了声响。

经过劝说，最终李芳和儿子拿到了一半拆迁款，她心里也舒了一口气，“至少，供到儿子上大学是没问题了。”

要感谢的，当然是老单。

人们要感谢的，又岂止一个老单，还有九堡派出所民警高德金、格畈社区“和事佬”协会会长吕志连、三村“和事佬”协会会长朱金荣、新江花园“和事佬”协会会长赵志安、三卫村“和事佬”协会会长杨金水，浙江金道律师事务所律师李江华……要感谢的，是一个“和事佬”的大家庭。