擅自将旅游者转团和拼团、旅游活动及服务档次与合同不符、野导黑车宰客等乱象层出不穷，消费者一不小心就掉进旅游陷阱，防不胜防。日前，上城工商分局根据杭州市旅游目的地管理工作领导小组关于《2012年杭州市旅游目的地管理工作要点》的通知要求，继第一阶段“杭剑一号”酒类市场专项整治行动后，新一轮“杭剑二号”旅游目的地专项整治活动的战役又打响了。

“经营者销售、收购商品和服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或服务的项目、收费标准等有关情况。”、“对于无照经营行为，工商部门可以依法予以取缔，没收违法所得”。上城工商分局工作人员正在对辖区内旅游景区的经营户进行法律、法规宣传，要求辖区经营户做到文明经商、明码标价，亮照经营、热情服务，不发生欺诈消费者的行为，杜绝销售假冒伪劣商品。同时，也加大对旅游合同的监督检查力度，严厉查处旅游合同中的“霸王条款”等违法行为。自专项整治活动启动以来，该局结合辖区实际，分析旅游市场存在的突出问题，合理调配力量，落实相关责任人，认真组织实施。并围绕“吃、住、行、游、购、娱”制定具体的工作方案，细化工作措施，落实责任机制，为促进旅游市场健康发展、维护游客合法权益发挥积极作用。

此外，上城工商分局以旅行社行业商业贿赂为整治重点，通过成立“专案组”，严厉打击旅行社欺诈消费者、诱骗游客购物消费等违法行为；以巡查和定期检查相结合，加大对旅游景点、旅客集散地区饮食企业等的巡查力度，加强与相关部门的沟通与联动，收集“野导黑车”的信息线索，梳理涉旅企业的各类投诉。通过此次集中统一的行动，我区旅游市场得到了净化。据悉，活动开展以来，共出动执法人员630人次，检查旅行社21家、宾馆酒店40家，查处涉嫌商业贿赂案件2件案值65万元，酒店餐饮无食品流通许可证案件2件案值1.85万元，网络旅游案件1件，有效净化了辖区旅游市场，有力维护了来杭游客的消费权益。

“我们将继续深入开展、扎实推进‘杭剑二号’旅游目的地专项整治活动，规范和维护旅游市场的竞争秩序，保障消费者合法权益。”上城工商分局相关负责人说。