“管家”顾名思义就是帮助主人管理家庭事宜。6月30日正式启动的湖墅街道“阳光大管家”，通过信息化技术来管理社区，社区居民只要拨一下大管家的热线电话，居民信息马上就在中心的数据库显示出来，不管是理发、送餐等便民服务还是身体不适寻求帮助，只要居民提出了需求，几分钟后各种服务即可免费送上们，科技化的管理模式不仅使街道成为无围墙的“敬老院”，更使湖墅街道成为全市首个“智能化”街道。

早上10点30分，大管家信息中心的电话响起，信息平台上马上自动跳出了来电居民的信息，家住大兜路的残疾人吴文伟提出了想要理发的要求，大管家中心迅速联系了社区服务人员。几分钟后，专门负责理发的杜铭锋师傅来了。

之后，记者便与杜铭锋师傅一同前往吴文伟家中。“阳光大管家真是方便，我一接到大管家的电话就过来了。阳光大管家对我们义务理发队的工作也有很大帮助。”杜师傅在路上告诉记者。

看到杜师傅这么快就到了，吴文伟非常高兴。了解到记者是为了采访街道阳光大管家的，吴文伟主动说起了自己的感受：“社区大管家真的很好，我是个残疾人，生活上有很多不便。有了大管家，只要一个电话打过去，理发、买药、送餐，样样服务都送上门。”

据介绍，“阳光大管家”党建信息化服务系统由一个信息处理中心和一个掌上数字办公终端设备组成。只要打开电脑，点击进入党建信息化服务系统，各社区的党员人数、社工工作日志、党员活动情况等信息一目了然。该系统还整合了养老保障、医疗健康、生活照料、文体娱乐、权益维护和志愿服务等六大服务网络，向社区居民提供点单式服务。

湖墅街道还给辖区老人们准备了一台手机，不管老人身在何处，只要按下手机上的定位按钮，“阳光大管家”的工作人员就能在第一时间了解老人身处何地、需要什么样的服务。社区工作人员也会在第一时间为老人解决燃眉之急。

“阳光大管家”让讯息渠道更顺畅，服务更及时、更具针对性。移动互联网技术、计算机技术、网络技术、LBS定位技术、物联网应用技术等先进技术的运用，在为居民生活提供便利的同时也为湖墅街道打造“智能化”街道，推进街道经济发展提供了有力的保障。