日前,记者从淳安县市民卡服务中心获悉,截止4月底淳安县市民卡申领表回收385314份,已制作并发放市民卡为353706张,正在发放的有8386张,制卡中的有2055张,已在县外杭州地区办理市民卡的有38828人,市民卡发放率达到了全县人口数的87.2%,市民卡规模发放工作已基本结束。今后,淳安县市民卡服务中心将转移工作重心,将重点放在优化市民卡管理、服务等方面。
淳安县市民卡发放工作开始于去年。工作之初通过与杭州市信息办、杭州市市民卡公司的多次沟通和协调,确立了市民卡发放工作分两个阶段和分步走的工作思路。2011年4月份开展了全县1300多家机关、企事业单位和24个乡镇、425个行政村的市民卡经办负责人确认工作,为规模发放工作打下基础。2011年的5月份通过连续召开10场市民卡业务培训会开始启动了市民卡的规模申领。2011年9月份开始全面开展了市民卡的规模发放工作,到12月份整个市民卡的规模发放工作基本结束,规模发放期间共发放市民卡293344张。到今年的3月底前日常经办各项工作基本完成,从4月份开始,淳安县市民卡的零星申领、零星发放、卡片管理、挂失、补换卡、医保写卡等各项业务已全部对外公开受理,标志着淳安县市民卡规模发放向日常经办的转型工作已基本完成。
随着市民卡发放工作结束,淳安县市民卡服务中心开始步入了规模发放向日常经办的转型期,主要处理规模发放过程中问题数据的处理和逐步开展了日常经办的各项业务,努力为全县人民提供优质的服务。
为了做好市民卡发放后的管理和服务工作,县市民卡中心从规范制度入手,进一步理顺工作流程,强化内部管理。不但严格执行与县社会保险服务中心相一致的相关管理制度,而且精心编制《淳安县市民卡服务中心工作职责》、《淳安县市民卡经办流程》、《办事指南》等规范性文本也将在近日出台。通过这样的方式,一方面强化内部的管理,另一方面又方便市民了解和掌握市民卡的各项业务。
在市民卡发放和管理过程中,淳安县还不断创新工作方式,取得了可喜成效。针对淳安县地处山区、区域面积大、交通不便的实际情况,通过规范乡镇、村(社区)劳动保障平台建设,将淳安县市民卡工作的申领、发放等工作延伸到乡镇、村(社区),受到了广大市民的欢迎。此外,还通过民卡服务中心和县社会保险服务中心的信息系统改造,建立了一但参保就可立即申领市民卡、一但领取市民卡就可立即享受医保刷卡的快速联动机制,出台了非杭参保人员暂时先办理社会保障卡的办法,实现了高效运作。 |