服务业从大到强，除了投资和消费拉动，还能做什么？全省服务业最发达的杭州市下城区提出一个新理念：提升发展的“温暖感”。

穿梭在下城这一杭州中心城区，满目繁荣：武林商圈，处处流淌着时尚；银行、证券、保险、期货等金融机构多达90家的庆春路，财富涌动。最新数据显示，下城的服务业产值占地区生产总值比重超过9成，占比为全省第一；全杭州金融业增加值中，下城占了五分之一强。如今，下城区正重点培育金融服务、文化创意、信息软件、电子商务、物联网五大产业，藉此向现代服务业强区跨越。

“好的发展环境是应该让人感到温暖的。”区委书记项永丹说，寸土寸金的下城土地相当逼仄，尤其在当前外部经济爬坡过坎时，要突破这一瓶颈制约，只有营造比其他区域更好的政策、政务和服务环境，才能吸引和留住更高端更适合城区的企业、项目和人才。

“向蓝天要空间，向空间要效益”的楼宇经济是下城的金字招牌，全区税收超千万元的楼宇有60幢。与众不同的是，这些高楼大厦不仅流金淌银，还洋溢着温暖的人文关怀和清新的绿色理念。

据介绍，除了专门出台财政扶持政策，鼓励打造总部楼、特色楼、亿元楼、智能楼外，下城区还将传统社区服务理念移植到楼宇经济，通过构建楼宇社区综合党委、楼宇社区服务中心、楼宇社区促进会“三位一体”的机制，把经济服务、民生保障、城市管理、综合治理和党群建设“五项服务”送进楼宇，努力填补楼宇白领“八小时内”的服务空白。

“大到组织企业家俱乐部碰撞思想，小到员工相亲，以精细化、个性化的楼宇社区服务，来提升楼宇经济的温暖感。”区长吴才敏说，当员工有了归属感和认同感，优秀的楼宇企业才会扎下根，楼宇经济的活力才能充分激发。目前，全区114幢目标楼宇累计实现税收58亿元，每平方米税收高达3420元，今年税收千万元的楼宇更将达到65幢。

除搭建楼宇社区平台，下城还利用区、街两级企业服务中心，实施重点项目跟踪服务、软环境服务承诺等制度，并在各街道全面建设公共服务中心。

“服务细致、贴心。”全球四大会计师事务所之一的普华永道杭州分公司主管合伙人潘振翔回忆说，其浙江总部选择落户下城，就是冲着对方的诚意。在前期接洽时，区外经贸局根据该公司特点推荐了4个候选楼宇，选定楼宇后，又帮助公司和楼宇业主洽谈租金、车位保障等。

感性招商，暖心服务，促成一个个大项目落地，推动了一个个重点工程的进程。今年一季度，全区引进现代服务业项目381个，到位资金近40.6亿元，实现服务业增加值逾106亿元，同比增长9%。

繁荣中孕育着新机。在南部：延安路正加快整治改造，10月1日将随杭州地铁一起全新亮相；集聚众多文化资源的体育场路已规划打造成杭州文化产业集聚带，百井坊综合改造工程、“城市之星”综合体、嘉里中心等重点项目紧锣密鼓，一个更加开放、智慧的武林商圈悄然崛起；在北部，正在打造“创新创业新天地”，未来的杭州市次级商业商务中心部分地块已开工，投资10亿多元的城北体育公园一期开放后，地下大型商场、停车场正在推进，为丰富周边10多万居民业余生活提供更加便捷的条件……一个更加繁华时尚的服务业强区呼之欲出。