延伸服务厅功能建设、开辟为企服务“绿色通道”、完善纳税网络建设。日前，上城区国税局在原有基础上，实现多措并举深入推进“企业服务年”活动。这为进一步加强与各部门协作形成为企服务的合力、帮助企业解决遇到的问题、充分完善企业服务工作机制奠定了坚实的基础。

去年该局在全天候ARM自助办税机获得了纳税人的一致好评后，今年在拓展延伸“办税服务大厅”的建设功能上更是不遗余力。增加ARM自助办税机，将纳税服务向非工作时间延伸，为纳税人提供更为便捷、高效的办税方式；推广使用自助购票系统和自助认证系统，来缓解窗口排队压力，缩短纳税人等候时间；推广应用“网络发票综合应用平台”，通过互联网搭建发票真伪查询验证的服务平台，方便企业和社会公众查询验证国税网络发票。

“现在只要我们申报及时，当月底前国税部门的退税就能到账。资金的快速盘活，解决了不少后顾之忧。”某出口企业财务经理的话道出了广大出口企业对如今快捷退税速度的满意度。今年，区国税局积极完善《纳税人端涉税应用系统联系点制度》，选择辖区内部分重点税源企业为试点，建立为企业服务的“绿色通道”，方便企业及时反映和传递在实际使用涉税应用系统和办理涉税业务中遇到的困难和问题，并得到及时的反馈和解决。

“以前进行税收申报，还要在办税服务厅等候，往往要花费半天时间。现在用‘vpdn’，在家点点鼠标，就可以操作完成所有税收申报工作了。”纳税人刘小姐说。今年，区国税局在“vpdn”虚拟专用拨号网业务的基础上进一步完善纳税服务社会化网络建设，充分利用街道纳税服务网络作用，通过该网络平台充分发挥街道在协税、护税、服务中的作用，壮大社会协作力量，扩大服务主体，服务企业。构建并完善纳税服务社会化的网络机制。

区国税局今年还创新地将服务理念与企业纳税评估工作相结合，在行业评估前对企业进行税收政策的培训，提示该行业可以享受的税收优惠，指出行业可能存在的问题及由此产生的法律风险，协助健全企业财务制度，降低企业纳税风险，在评估过程中做好政策辅导、解释工作，让纳税人自觉纠正错误、规范纳税行为，进而提升企业对税法的遵从度。