和谐的邻里关系、家庭关系……是每一户人家所向往的理想生活，也是构建整体社会和谐的前提，但要真正实现和保持更需要许多人的努力和付出。这其中起关键作用的是村调解员。旧县街道鸿儒村，在调解员张瑞平的努力下，闹纠纷的邻里握手言和，勃谿的婆媳重归于好，剑拔弩张的村民化干戈为玉帛。鸿儒村的许多村民说：“老张的威望高，不是他说话的声音大，而是他调解纠纷的水平高！”

提起张瑞平，鸿儒村的村民都喜欢称他为“老娘舅”，大家都说，哪家人有了矛盾、纠纷，只要找老张调解就肯定能成功。

今年70岁的老张，从1973年开始担任村里的调解员。刚开始他自己也想不通：“民事调解能起啥作用？”可他一干就是30多年。这些年来，他一直尽心尽力做好调解工作，每年至少为村民调解五六十件纠纷。

村里一位八十高龄的老人长期以来一直住在小儿子的家里，由小儿子负责照顾老人的起居饮食。随着老人年事增高，小儿子觉得只他一个人照顾老人有点困难，就提出大哥和他轮流照顾老人，但就如何赡养老人，兄弟俩的意见一直不能达成一致。老张知道了这一情况后，就多次上门劝说。为了这件事情，他在两家人之间来回跑了10多趟，耐心地劝说俩兄弟，终于将老人“安顿”好。老张说，他做调解工作一般只能晚上去做，因为白天大家都上班，而他没有交通工具，经常靠步行去的。

在村民眼里，老张是一个热心人，只要群众求助，他从不推托，而且会尽心尽力将事情办好。在调解的过程中，老张经常会为别人担保，有时候甚至还会帮别人垫钱。

去年，村民张某撞伤了邻村的一位村民，这位村民经抢救无效死亡，死者家属要求张某赔偿24万元。但张某的家境并不富裕，也拿不出这么多钱，可是如果不支付这些钱，死者的家属可能就会闹事，甚至发生打架斗殴事件。

情急之下，张某请来老张调解此事。老张在了解情况后，多次与张某和死者家属进行协商。最后，由张某支付医药费和赔偿金共计13.3万元，同时老张还向死者家属保证：“第二天中午如果张某拿不出钱，你就来找我要。”凭着这一句话，张某和死者家属都被感动了，第二天张某也如约凑齐了这笔钱。

有时候，老张也会抱怨调解纠纷太麻烦，想不做这个工作。可是每当村民一来找他，即使正在吃饭，他也会立马放下手中的饭碗赶去调解。“村民有困难找到我，说明他心里有条过不去的河。我就是要做那河里的渡船人。”张瑞平用这样的话语来诠释他所从事的人民调解工作。