“这是我们的一点心意，您不要客气，一定要收下。你们一定要好好保重身体，你们身体健康，我们也就放心了。”这是上城区区委书记陈红英在走访慰问湖滨街道青年路社区居民时说的一番话。

3月30日上午，陈红英与区委办、区建设局、城管办、民政局及湖滨指挥部的主要负责人一起走访慰问湖滨街道社区居民，并召开社区民情座谈会，了解居民所需，帮助群众解难。

陈红英一行先后来到青年路社区刘渊、夏挥文、陈卫东，东平巷社区马慧芳、陆国祥家中，与他们亲切交谈，详细了解身体、生活状况和存在的实际困难，为他们送去慰问品及慰问金。当她来到青年路社区刘渊老人家中时，正好赶上居家养老服务员来给老人送餐，陈红英查看了老人所吃的饭菜，亲切地询问老人对饭菜是否满意。刘老很开心地点头说，住在青年路社区的老人是幸福的，社区的领导和社工经常来看望他们。在马慧芳老人家里，她用自己的切身体会向陈书记讲述了独居老人享受居家服务的便利。上个星期四，马慧芳老人早上起床之后感觉身体很不舒服，想拨打儿女的电话时，号码一时又想不起来，就在老人一筹莫展时，她忽然看到了放在床头柜上的呼叫器，摁下呼叫器的白色按钮之后，隔了约一分钟社区工作人员就回来电话，详细询问老人有什么需要帮助的，听了她的诉求之后，工作人员马上来到她家中，陪同她一起去看病。陈红英在与马慧芳交谈的时候，社区里的电话打来了，陈红英现场接听，当明白社区工作人员的回访电话是询问老人的身体近况如何，还有没有什么困难时，陈红英说，居家养老服务为我区的孤寡独居老人解决了很大的问题，让我们城区的老人在家也能够享受到服务。她对马慧芳说，以后在生活中遇到困难就找街道、社区，他们会帮助你解决的，不要怕麻烦。在贫困家庭陆师傅家中，陈红英见到了陆师傅病退的妻子。其妻患癌症已经有十多年了，他们的儿子目前正在上中学，妻子每年的医药费以及儿子的学费、生活费对这个贫困的家庭来说都是一笔很大的支出。陈红英安慰说，一定要保重身体，不要放弃对生活的希望，生活上的困难党和政府会想方设法来帮助解决的，并叮嘱随行的街道、社区工作人员要时常关心和照顾这样的困难家庭。

随后召开座谈会，陈红英在听取了社区工作人员对东平巷社区、青年路社区目前建设的情况以及在建设中存在的问题后指出，社区是一个综合的群众基层组织，是政府与居民之间的一种媒介桥梁，社区工作一定要服务好居民，让群众满意，不断提高居民群众的幸福感。她强调，要以基层居民群众的需求作为社区工作的出发点和落脚点，千方百计地解决群众反映的热点难点问题。要完善考核机制，把居民满意度作为社区工作成效的衡量标准，促进社区服务水平和能力的提升。要推进社区自治，积极培育社区组织，优化项目设计。各有关职能部门要在优化环境上下功夫，加强联系沟通，密切协调配合，整合优势资源，不断提升社区管理和服务水平，切实为广大人民群众提供一个方便、安全、和谐的居住环境。