每张床位伸缩自如，老人要想看个电视或者吃饭，只要按一下铃请工作人员摇一下，床铺就会摇到老人舒服的位置；每个房间里，护工24小时守候在老人身边，夜里只要老人有需要，他们还能帮助翻身、拿痰盂……

不少老人公寓由于软硬件不到位，都不敢收失能老人，可最近刚刚投入使用的上塘街道爱心老年之家二期向失能或半失能老人敞开大门。

昨天，记者在上塘街道爱心老年之家看到，二期三层小楼，800多平方米，在一期58张床位的基础上又新增了65张床位，每个床位前还有呼叫器，室内电视机、空调一应俱全，一日三餐由老年之家提供，每位护理员负责照顾4到5位老人，目前已经有20多位老人入住。

家住红建河社区的郭慧琴已是耄耋之年，偏瘫至今17年了，儿子金春良平时工作繁忙，不过每到双休日和节假日都要来到爱心老年之家陪在她身旁。“这里离家不远，护理员服务又很热心，母亲住在这里，我们很放心。”

拱墅区上塘街道在向城市化过程中，优先考虑辖区老人的养老问题，除了街道爱心老年之家对辖区有需求的失能老人实行集中供养，同时，针对城中村改造拆迁中，70岁以上老人租房过渡难问题，上塘街道部分撤村建居社区经济合作社采取新建老人公寓给老人集中居住，为老人提供“全托式”服务。 如在善贤社区老人公寓内就有爱心食堂、老年活动室、医护室、阅览室、小卖部等，并配备了15个公益性工作岗位人员，提供全方位的保姆式服务。其中，爱心食堂为老人提供一日三餐，菜色丰富，“早上中西式都有，中午一般2个荤菜、3个素菜，晚上还会再添一两个菜。”食堂工作人员说。在医护室，每周三、周六上午大关上塘地区社区卫生服务中心的医生专门上门定点服务，他们帮老人问诊、配药，还为每位老人建立健康数字档案，提供跟踪式服务。在理发室，每到双休日，专业理发师就会上门为老人免费理发。每个老人的房间面积在20—40平方米左右，每个房间都拥有独立的卫生间、厨房。另外，每个老人的床头都安装一个报警器，老人有紧急情况只要一按按钮，值班室就立即能收到信号，上门为老人服务。

目前，在上塘街道，除了善贤社区外，拱宸社区、七古登社区和蔡马社区都为70岁以上拆迁老人建起了老人公寓，提供了351张床位，为老人实行“全托式”集中供养。

另外，上塘街道还建起居家养老服务体系，加大社区居家养老服务站的扶持力度，对居家养老服务站每年提供1万至5万元的运行补贴。目前，全街道范围内已建起了7个爱心食堂，每个社区都有1个以上的爱心理发室，为老人提供低偿或免费服务。同时，辖区居家养老服务站里还有日托、医疗服务、便民服务等功能。