一是出台“2+5”文件，夯实社工管理基础。制定出台西湖区进一步加强社区工作者队伍建设实施意见》、《西湖区社区专职工作者招聘实施细则(试行)》及5个配套文件，规范社工职数、招聘、职责、考核、奖励等各项程序和指标，进一步明确了社工的权利和义务，为全方位推进社工队伍建设打下了良好的政策基础。

西湖区首届社工节文艺晚会（资料图）

二是完善新型培训机制，增强社工综合素质。根据条块管理原则，将社区党建群团、民政福利、劳动保障等八类岗位的业务培训分解到各系统、部门和单位，通过举办各类主题培训班、邀请专家授课等形式，丰富社工专业知识。积极创新培训内容，通过开展由外籍教师授课的社工英语培训班，实行新老社工“青蓝结对”、“拜师学艺”等活动，进一步增强社工综合素质。近年来，该区年平均培训社工约5000余人次。

西湖区首届社工节文艺晚会（资料图）

三是打造价值实现平台，提升社工社会地位。突破编制、身份、岗位等限制，打通社区工作者上升渠道，近两年来共面向村社干部公开选拔了4名区管副职领导和11名镇街中层，充分调动了广大社工工作积极性。每年通过举办“社区工作者节”，开展“全能社工”、“功勋社工”、“美丽社工”系列评比和表彰以社工名字命名的社区特色工作室等相关活动，充分展示社工才能，提升社工社会地位。